Senior Project Manager CRM - Cloud Migration

Pro Informatik AG recrute un(e) Senior Project Manager CRM - Cloud Migration a Zürich.

Banking - BSI CRM - Cloud Migration - Azure - AWS - DevOps - Release Management -
Senior Project Manager CRM - Cloud Migration
Aufgaben
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Leitung eines strategischen Projekts im Bankenumfeld zur Migration der kürzlich eingeführten CRM-Plattform BSI CRM & CX in die Cloud (Azure, AWS)
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Aufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans für die CRM-Cloud-Migration (Meilensteine, Ressourcen, Timeline, Abhängigkeiten)
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Steuerung aller Projektphasen von der Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare
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Risikomanagement mit frühzeitiger Identifikation, Bewertung und Eskalation von Projektrisiken
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Sicherstellung bankinterner Prozesse (Change Board, Governance, Genehmigungsworkflows)
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Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungs- / Bereichsleitung, internen Fachbereichen, externen Dienstleistern, sowie internen IT-Teams und Architektur
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Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsrunden und Reporting
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Transparente Kommunikation von Releasedaten und Projektfortschritt
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Erstellung entscheidungsreifer Unterlagen für das Management
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Steuerung des DevOps-Delivery-Prozesses inkl. Release-Management und Testphasen
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Überprüfung und Dokumentation von Systemanforderungen für die Cloud-Umgebung
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Überführung der Organisationsstruktur von einer Projektlogik in einen strukturierten Linienbetrieb
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Aufbau nachhaltiger Prozessdokumentation (Betriebshandbuch, Entscheidungslog, Testprotokolle)
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Strukturierte Übernahme und Dokumentation bestehenden Domainwissens zur CRM-Plattform /Wissenstransfer)
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Sicherstellung der Audit- und Compliance-Tauglichkeit aller Projektdokumente
Anforderungen
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Vertiefte Berufserfahrung als technischer Projektleiter in komplexen IT-Projekten
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Nachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen, idealerweise auf Azure oder AWS
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Erfahrung im Banking- oder Financial-Services-Umfeld mit Verständnis für Compliance, Audit und regulatorische Anforderungen
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Erfahrung mit Enterprise-CRM-Plattformen wie BSI CRM
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Tiefes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden (Lift & Shift, Refactoring)
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Erfahrung mit Dev(Sec)Ops-Prozessen, CI/CD-Pipelines und Release-Management
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Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil
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BSI CRM-Projekterfahrung in einer Bank oder Versicherung
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Kenntnis regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO, MaRisk, BAIT) im Banking-Kontext
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Kenntnisse in CRM-Datenmigrationsansätzen und Datenqualitätsmanagement
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Erfahrung mit bankinternen Change-Board-Prozessen oder vergleichbaren Governance-Strukturen
Persönlichkeit
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Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
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Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und proaktives Eskalationsmanagement
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Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und präzise gegenüber Fach- und Führungsebene zu kommunizieren
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Nachgewiesene Fähigkeit, in politisch sensiblen Umfeldern mit mehreren Stakeholder-Gruppen zu arbeiten
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Klare Dokumentations- und Kommunikationsdisziplin
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