Service-Administration und Hotline

Service-Administration und Hotline (m/w/d)
Als innovativer KMU-Betrieb sind wir im Aufzugsbau tätig und orientieren uns vorwiegend in der Zentralschweiz. Wir planen, produzieren und revidieren Aufzüge jeglicher Art. Zur Überbrückung suchen wir ab sofort bis Ende Januar 2027 eine kurz entschlossene Persönlichkeit.
Besitzt du eine schnelle Auffassungsgabe und behälst auch in hektischen Situationen die Ruhe?Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserer Service Administration bist du die erste Ansprechperson für eingehende Störungsmeldungen. Mit deiner ruhigen, lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden optimal betreut werden.
Dein Aufgabengebiet
Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
Koordination und Weiterleitung der Einsätze an unsere Servicetechniker
Administrative Unterstützung unserer Servicetechniker
E-Mail-Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
Pflege und Aktualisierung verschiedener Listen in Microsoft Teams
Erfassung und Auswertung der Hotline-Kennzahlen
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Organisationstalent mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
Freundliches, dienstleistungsorientiertes Auftreten
Das erwartet dich
Ein Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen
Direkte Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg
Bestens ausgestattete Infrastruktur und moderne Arbeitsmittel
So kannst du dich bewerben
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Nutze die Möglichkeit, Teil eines innovativen und traditionsreichen Unternehmens zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Gerne erwarten wir deinen Leistungsausweis und CV mit Foto per E-Mail. für Erstauskünfte wende dich bitte an Xenia Joannidis: 041 932 14 62.