Service client technique (h/f) 80-100%

Notre client, un industriel établi, recrute un technicien (m/w) pour son service client.
Tâches
•
Gérer les demandes techniques des clients et leurs préoccupations.
•
Coordonner les commandes et les processus internes avec précision.
•
Assister à la préparation des offres et au suivi des projets.
Compétences
•
Formation technique en mécanique et expérience en service interne.
•
Excellentes compétences en allemand et anglais, à l'oral et à l'écrit.
•
Maîtrise de Microsoft Office et sens commercial.
Notre client est une entreprise industrielle établie et recherche une personne fiable pour renforcer le service technique interne. Dans cette fonction polyvalente, vous prenez en charge le traitement administratif et organisationnel des demandes techniques des clients, coordonnez les commandes et assurez le bon déroulement des processus entre les clients, les départements internes et les partenaires externes. De plus, vous soutenez l'élaboration des offres ainsi que la planification et le traitement des commandes en cours.
Tâches
- Prise en charge des clients pour les demandes techniques et les questions générales
- Traitement et coordination des commandes ainsi que des processus internes
- Élaboration et suivi des offres et des documents de commande
- Soutien à la préparation du travail et au traitement administratif des commandes
- Coordination avec les clients, les départements spécialisés internes et les interlocuteurs externes
Profil
- Formation technique de base achevée, idéalement en mécanique avec une formation commerciale complémentaire
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service technique interne, pièces de rechange
- Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, requises
- Maîtrise de Microsoft Office
- Affinité technique associée à un sens commercial
Informations utiles
- Conditions d'emploi progressistes
- Travail garanti en mode hybride ou en télétravail
- Champ d'activité international
- Parking gratuit
- Au moins 5 semaines de congés