Service commercial après-vente 100 % (h/f/d)

Nouvelle opportunite : Service commercial après-vente 100 % (h/f/d) chez Universal-Job AG (CH).

Quelle est ma fonction ?
•
Assistance et conseil aux clients pour diverses demandes
•
Traitement des réclamations clients et recherche autonome de solutions
•
Adaptation et traitement des commandes
•
Assurer une grande satisfaction client
•
Traitement des commandes reçues via la boutique en ligne
•
Enregistrement et gestion des commandes clients
•
Maintenance et mise à jour des données clients
•
Prise en charge de diverses tâches administratives
•
Contact téléphonique avec les clients, notamment en langue française
Que me faut-il pour réussir ?
•
Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
•
Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français
•
Goût pour le contact téléphonique avec la clientèle et le service client
•
Méthode de travail autonome, fiable et orientée solutions
•
Grand sens des responsabilités et initiative personnelle
•
Expérience en gestion des réclamations ou service client un atout
•
Compréhension technique un avantage
•
La connaissance de l’italien est un plus
Quels sont mes avantages ?
•
Une activité variée et diversifiée avec contact client
•
Un environnement de travail dynamique et international
•
Des voies de décision courtes et une communication ouverte
•
Beaucoup d’autonomie et de marge de manœuvre
•
Une équipe collégiale et une ambiance de travail familiale
•
Une perspective à long terme dans une entreprise tournée vers l’avenir
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Notre client est une entreprise établie à vocation internationale, qui accorde de l’importance aux relations personnelles avec les clients et à la qualité du service. L’entreprise se distingue par des hiérarchies plates et des voies de décision rapides, permettant un travail efficace et autonome.
Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Lieu de travail
Neuenhof
Numéro de poste
VA-PBH-AK3

Ne laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.