Service Designer und Innovation Manager (80 - 100 %)

Description du poste Service Designer und Innovation Manager (80 - 100 %) à Suisse

Rejoignez notre équipe en tant que Service Designer et Innovation Manager !
Un environnement dynamique avec des avantages attractifs vous attend.
TâchesRéaliser des études d'innovation et des analyses de tendances.
Concevoir des services centrés sur l'utilisateur avec des méthodes de design.
Accompagner des projets de transformation numérique et d'innovation.
Compétences
Expérience en design de services, innovation ou UX requise.
Compétences en design centré sur l'utilisateur et méthodes agiles.
Excellentes capacités de communication et de collaboration interdisciplinaire.
Deine neue Herausforderung als
Service Designer und Innovation Manager (80 - 100 %)Deine Aufgaben
Du führst Innovationsstudien sowie Trendanalysen durch und erarbeitest fundierte Business Cases zur Förderung des digitalen und organisatorischen Wandels
Du analysierst Trends, Nutzerbedürfnisse sowie Rahmenbedingungen und übersetzt diese in fundierte Entscheidungsgrundlagen wie Studien, Konzepte und Business Cases
Du konzipierst und gestaltest nutzerzentrierte Services und Prozesse mithilfe von Service-Design-Methoden (z.
B.
Customer Journeys, Service Blueprints, Low-Fi-Prototypes)Du planst und moderierst Workshops, Interviews und Co-Creation-Formate und arbeitest dabei eng mit Fachbereichen und Projektteams zusammen
Du begleitest Innovations-, Digitalisierungs- und Transformationsprojekte methodisch und stellst die Qualität der nutzerzentrierten Vorgehensweise sicher
Du berätst Projekt- und Führungspersonen zu Nutzerzentrierung, agilem Arbeiten und der Entwicklung neuer Services
Du entwickelst und etablierst Standards, Methoden und Arbeitsweisen im Bereich Service Design und Innovation
Dein Profil
Du hast mehrjährige Erfahrung in Innovation, Service Design, Trendmanagement und/oder UXDu hast fundierte Kenntnisse in Human-Centered Design, Customer Experience Management sowie in der Umsetzung menschenzentrierter Produkte und Dienstleistungen
Du bist versiert in agilen Methoden wie Design Thinking, Lean Startup oder Scrum / SAFe
Du hast Erfahrung in User Research, Prototyping, User-Testing und Workshop-Moderation
Du hast eine analytisch, strukturierte und kreative Denkweise, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und Freude an interdisziplinärem Zusammenarbeiten
Du besitzt einen Hochschulabschluss (FH/Uni) in Design, Innovation, Wirtschaft, Psychologie oder einem vergleichbaren Bereich
Du bist Verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Befristete Anstellung auf 1 Jahr mit Option auf Verlängerungattraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Jahresarbeitszeit und Möglichkeit für Teilzeitarbeit sowie Homeofficegute Weiterbildungsmöglichkeitenvielseitige, verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeitangenehmes Umfeld in einem engagierten Team
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via Bewerbungslink.
Für weitere Auskünfte steht dir Mauro Costantini, Leiter Digital Zug, Tel. 041 594 51 81, gerne zur Verfügung.
Dein Arbeitsumfeld
Das Amt für Informatik und Organisation (AIO) erbringt zentrale Informatikleistungen für die kantonale Verwaltung und die Justiz.
Als Querschnittsamt betreibt und entwickelt es die IT Infrastruktur des Kantons und unterstützt den Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Mit dem Kompetenzzentrum Digital Zug setzt das AIO zudem die Digitalstrategie um und treibt die organisatorische Weiterentwicklung der Verwaltung voran.
Dazu gehören die Verankerung der Digitalisierungsziele, die Stärkung der Nutzerorientierung, die Initiierung und Begleitung strategischer Projekte sowie die Einführung neuer Methoden und Arbeitsweisen.
Weitere offene Stellen auf:www.zg.ch/stellen