SERVICE DESK EXPERT*IN 50-100%

Nous, PLAIN IT AG, établissons de nouvelles normes dans la gestion des services avec SERVALX. De plus, l'approche low-code de la plateforme de développement Mendix utilisée comme base renforce la position forte et durable. Cela nous permet des mises en œuvre rapides, simples et utiles via MVP ainsi que des adaptations et développements rapides. SERVALX est établi sur le marché et nous voulons franchir la prochaine étape avec toi ! As-tu envie de nous aider à établir rapidement et durablement ce produit innovant sur de nouveaux marchés ? Alors postule dès maintenant chez nous.
EXPERT*E SERVICE DESK 50-100%
CE QUE TU PEUX VIVRE…
Réception et traitement des incidents et demandes de service dans le système de gestion de services SERVALX
Analyse des problèmes (processus/transactions métier, données, fonctions) ainsi que de l'environnement
Traitement (solution temporaire, résolution) des perturbations et erreurs (processus/transactions métier, données, fonctions) dans l'environnement technique de SERVALX
Implémentation et maintenance de SERVALX, de ses composants, modules et/ou interfaces vers des bases de données ainsi que vers d'autres applications
Conception, mise en place et maintenance des systèmes de développement, test et production nécessaires pour SERVALX
Création et mise à jour de la documentation (articles de connaissances, manuel utilisateur, etc.)
TES QUALITÉS SONT…
Formation achevée ou études en informatique ou expérience professionnelle équivalente
Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand et idéalement en anglais
Orientation client et capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler efficacement sous pression et à prioriser dans un environnement dynamique
CE QUE TU VEUX ?
Traiter rapidement et efficacement les demandes des clients pour garantir que le service client respecte nos normes élevées
Soutenir notre équipe pour établir le produit PLAIN IT SERVALX dans une position centrale sur le marché
Façonner l'avenir dans une équipe auto-organisée.
De la place pour le développement personnel
Travailler avec les technologies et méthodes les plus modernes
Une entreprise établie avec malgré tout une ambiance start-up
De bonnes conditions d'emploi
Tu agis là où d'autres hésitent, tu travailles de manière structurée et cherches toujours les opportunités qui se présentent. Si tu aimes communiquer clairement et directement, relever de nouveaux défis professionnels, alors c'est le bon moment pour envoyer ta candidature, te salir les mains et travailler avec nous ! Des questions ?
PLAIN IT AG
Thomas Spring, Militärstrasse 5, 3600 Thun, 033 224 01 24, inbox@plain-it.ch