Service Excellence Representative

Description du poste Service Excellence Representative à Coppet

À propos de nous
Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie.
En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'
Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour.
Unilabs investit massivement dans la technologie, l'
équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.
Vos responsabilités•
Formation paramédicale :
Une formation ou une expérience en laboratoire, dans l'industrie pharmaceutique ou dans le domaine de la santé constitue un atout majeur.•
Compétences en communication professionnelle :
Expérience dans la gestion de relations clients et d'activités commerciales dans un environnement de santé ou orienté services, via téléphone, e-mail et canaux digitaux.•
Communication claire et efficace :
Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'
écritobligatoire•
Maîtrise des outils CRM et des données :
À l'aise avec les systèmes CRM et les outils digitaux pour gérer les données clients et le suivi des activités.•
Autonomie et orientation objectifs :
Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser les tâches et à atteindre les objectifs de gestion clients et de développement commercial.•
Esprit collaboratif :
Capacité à collaborer avec les équipes Sales, Marketing et Service Clients afin d'assurer une expérience client optimale.•
Approche stratégique :
Utilise les données et analyses pour planifier et mettre en œuvre les actions de prospection et de gestion des comptes.
Compétences requises•
Environnement dynamique :
Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant, varié et enrichissant.•Défi motivant :
Vous relèverez des défis passionnants au sein d'une entreprise internationale performante dans le domaine du diagnostic.•Développement des compétences :
Possibilité de combiner vos compétences techniques et relationnelles dans un poste exigeant.•Développement des collaborateurs :
Nous valorisons votre évolution et soutenons nos employés par le biais de différents programmes de formation.•
Excellentes conditions :
En plus de conditions d'emploi attractives, vous bénéficierez d'un bonus lié à la performance.•
Une équipe conviviale et innovante se réjouit de vous accueillir.
Nous offrons
Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
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