Service Excellence Specialist 80% (gn) — SPS Switzerland AG | CH-Jobs

SPS Switzerland AG

Service Excellence Specialist 80% (gn)

Temps plein
Glattbrugg · ZH
Publié le 11 Sep 2026
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Description du poste

NOUS RELIONS LE MONDE PHYSIQUE ET LE MONDE NUMÉRIQUE
SPS est un fournisseur leader d’externalisation pour les services de processus métier, des services innovants en gestion intelligente des données ainsi que pour le monde du travail hybride. La qualité suisse, combinée à une présence mondiale, une connaissance approfondie des secteurs et aux technologies les plus récentes, fait de SPS un partenaire fiable pour la transformation des entreprises.
Avec des solutions globales de bout en bout, SPS aide les entreprises à rendre leurs processus commerciaux plus efficaces, agiles et tournés vers l’avenir. Plus de 8 500 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des clients dans plus de 20 pays – avec un accent sur les secteurs des banques, assurances et santé.
VOS MISSIONS

Planification et coordination des travaux de maintenance, d’entretien et d’inspection ainsi que suivi des échéances correspondantes

Gestion des prestataires externes et contrôle des travaux effectués

Réalisation et documentation des rondes régulières de bâtiments et de sécurité ainsi que des tests techniques

Surveillance des systèmes de gestion des services et des tickets et garantie d’un traitement en temps utile

Soutien à la surveillance de la technique du bâtiment et coordination en cas de pannes

Élaboration de rapports réguliers et d’analyses KPI

Participation à de petits projets ainsi que soutien à la gestion des installations dans les opérations quotidiennes

Réalisation autonome de petites réparations et travaux d’entretien après accord

Soutien lors d’événements internes, par exemple montage et démontage du mobilier d’événement

Responsabilité de l’élimination correcte des déchets confidentiels et généraux

Contribution active à un fonctionnement fluide des bâtiments et à une haute qualité de service
VOTRE PROFIL

Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine technique, artisanal ou de la gestion des installations

Expérience en gestion des installations, technique du bâtiment ou dans une fonction technique-administrative comparable

Bonne compréhension technique ainsi que plaisir à mettre la main à la pâte

Idéalement première expérience dans la coordination de prestataires externes ou le suivi des travaux de maintenance

Maîtrise de MS Office ; expérience avec des systèmes de gestion de tickets, d’ordres de travail ou de bâtiments est un avantage

Travail autonome, fiable et structuré ainsi que capacité à garder une vue d’ensemble même en cas de demandes de dernière minute

Orientation marquée vers le service et le client ainsi que plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes

Bonne condition physique et disposition à participer aux rondes, tests techniques, petites réparations ainsi qu’au montage et démontage du mobilier d’événement

Bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l’oral comme à l’écrit

Disponibilité du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 ainsi que disponibilité occasionnelle pour des interventions planifiées en dehors des heures de travail régulières

Un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites irréprochable est exigé
VOS AVANTAGES

Un employeur tourné vers l’avenir qui fait avancer la numérisation de l’économie suisse

Un environnement dynamique dans une entreprise suisse aux structures mondiales

Poste central à Glattbrugg avec possibilité de télétravail

Participation aux chèques Reka ainsi qu’à la prévention santé/abonnement fitness

Subventions pour abonnements transports publics et abonnement demi-tarif Business gratuit

Réductions attractives pour de nombreuses marques et produits
Nous nous engageons activement pour l’égalité et la diversité. Tous les candidats qualifiés sont pris en compte indépendamment du sexe, de l’identité de genre, de l’âge, de l’origine, de la religion, de l’orientation sexuelle ou d’un handicap.
#LI-FC1

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
2 lettres de motivation
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Mise en page premium
Professionnelle et soignée
20 modèles au choix
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Simulateur de salaire net (Suisse)

Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.

Net estimé / an
Net estimé / mois

Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG
Chômage (AC)
LPP (2e pilier)
AANP

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ?
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ?
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ?
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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