Service Planing Partner (f/m/d) 100%

Chez Endress+Hauser, le progrès se fait par la collaboration. En tant que fournisseur mondial leader d'instruments de mesure, nos plus de 18 000 collaborateurs façonnent l'avenir de l'automatisation des processus. Que ce soit dans l'innovation et la mise en œuvre de nouvelles technologies en équipe, la collaboration au développement de nouveaux appareils ou le renforcement de relations importantes avec diverses industries mondiales : notre travail repose sur l'établissement de relations de confiance qui mènent tous au succès. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des objectifs à court terme et travaillons à créer une vision tournée vers l'avenir pour nos collaborateurs, nos clients et le monde en général.
Nous recherchons pour le département service une personne pour soutenir notre équipe de planification des interventions à 100 % au Sales Center Suisse à Reinach.
En quoi consiste ce rôle ?
Vous coordonnez les interventions de service et êtes l'interlocuteur central pour les demandes des clients concernant les pannes, réparations et maintenances.
Partenaire de planification de service (f/h/d) 100%
Quelles tâches allez-vous assumer ?
Vous
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recevez les demandes des clients par téléphone
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ouvrez des ordres de service, de réparation et de panne
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enregistrez les données techniques selon les indications des clients
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planifiez les interventions de nos techniciens dans toute la Suisse de manière efficace et économique avec la communication associée aux clients
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transmettez les demandes techniques au service client
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planifiez et surveillez les ordres de maintenance
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planifiez et coordonnez les montages et mises en service
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travaillez en étroite collaboration avec toutes les interfaces
Qu'attendons-nous de vous ?
Vous
•
avez une formation commerciale achevée
•
avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
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êtes passionné par la technique de mesure et maîtrisez les logiciels MS Office courants ainsi que les programmes SAP
•
pouvez communiquer aisément en allemand et en français, l'anglais est un atout
•
avez une pensée orientée service, analytique et êtes fiable
•
avez une personnalité communicative et pensée en réseau
Que pouvez-vous attendre de nous ?
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La sécurité d'une entreprise familiale internationale
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Des offres de formation continue
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Prévoyance professionnelle et gestion de la santé
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Horaires de travail flexibles
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Des offres pour concilier famille et travail