Serviceberater 100% (m/w)

Rejoignez Merbag, le leader suisse de l'automobile, pour ce poste clé. Tâches
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Conseiller les clients de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule. •
Établir des devis et gérer les ordres de réparation efficacement. •
Traiter les sinistres et assurer un suivi de qualité des réparations. Compétences
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Formation en technique automobile et expérience similaire souhaitée. •
Excellentes compétences en communication et approche client. •
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement. Mettez votre avenir professionnel sous une bonne étoile. Merbag est une entreprise internationale présente dans 64 sites répartis dans 5 pays européens et emploie environ 4400 collaborateurs. En Suisse, Merbag est le plus grand représentant Mercedes-Benz avec 28 sites et environ 1400 collaborateurs, ainsi que le troisième plus grand employeur du secteur automobile suisse. Nous considérons nos collaboratrices et collaborateurs comme le facteur clé de notre succès. C’est pourquoi vous bénéficiez chez Merbag de conditions de travail modernes et adaptées à notre époque ainsi que de nombreux avantages. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord pour notre
succursale de Wettingen
une personne compétente et expérimentée en tant que
Conseiller service 100 % (h/f)
. Conseiller service 100 % (h/f)
Vos tâches
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Conseil et accompagnement de nos clients et partenaires commerciaux depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule
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Établissement des devis, enregistrement et traitement des ordres d’atelier jusqu’à la facturation
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Traitement des déclarations de sinistre, clarifications avec les assurances et les experts
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Responsable d’un traitement sans faille des garanties
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Initiation des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
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Contrôle de l’exhaustivité et de la qualité des travaux effectués
Votre profil
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Formation de base en technique automobile achevée, une formation complémentaire dans le domaine commercial est un atout
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Première expérience dans une fonction similaire
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Très bonnes connaissances de l’allemand, autres langues étrangères (anglais/italien) un avantage
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Excellentes aptitudes à la communication, bonnes manières et attitude orientée client
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Grande motivation, esprit d’équipe et flexibilité
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Talent d’organisation, résistance au stress ainsi que pensée et action en réseau et orientées solutions
Notre offre
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6 semaines de congés
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Assurance accident privée avec couverture mondiale
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Contribution mensuelle au sponsoring lors de la location d’un véhicule neuf Mercedes-Benz ou smart
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Participation à un abonnement annuel de fitness
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Reconnaissance financière tous les 5 ans pour la fidélité des collaborateurs
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Réductions attractives chez de nombreux fournisseurs, assurances et prestataires de services
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète avec photo.