Serviceberater/in 100 %.

Auto Marti SA est l’un des principaux concessionnaires BMW et MINI de la région de Berne et de l’Oberland bernois. En tant que prestataire de services de mobilité passionné, nous accompagnons et assistons nos clients de l’achat de véhicules neufs et d’occasion aux travaux de réparation et d’entretien, en passant par les services financiers et d’assurance. Pour renforcer et soulager notre service clientèle à Niederwangen, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée et motivée en tant que
Conseiller(ère) service 100 %
. Dans cette fonction variée et responsable, tu prends en charge et conseilles nos clients depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule. En tant qu’interface importante entre l’atelier et la clientèle, tu assures le bon déroulement des commandes de service et de réparation. Tes tâches comprennent :
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Conseil compétent et accompagnement de nos clients
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Planification et coordination de la charge de travail de l’atelier
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Enregistrement et suivi des commandes de réparation et de service
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Information continue de la clientèle sur l’étendue des réparations, les coûts et les délais
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Assurer une grande satisfaction client grâce à une communication professionnelle et transparente
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Collaboration étroite avec l’atelier, le magasin de pièces détachées et la vente
Ce que tu apportes
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Formation professionnelle achevée et expérience dans le secteur automobile
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Expérience professionnelle en tant que conseiller(ère) service est un avantage
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Très bonnes connaissances en allemand ainsi que des connaissances orales en français ou en anglais
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Passion pour les marques BMW et MINI
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Orientation marquée vers le client et le service
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Attitude amicale, assurée et professionnelle
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Sens de l’organisation ainsi qu’une manière de travailler autonome et structurée
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Esprit d’équipe, résistance au stress et capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations mouvementées
Ce que nous t’offrons
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Une activité passionnante et variée avec beaucoup de contact client
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Des produits premium tournés vers l’avenir et des perspectives de développement à long terme
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Conditions attractives pour les collaborateurs
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Une équipe motivée et collégiale
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Une culture d’entreprise ouverte, honnête et respectueuse
La joie est au cœur de notre activité. La joie motive nos collaborateurs. La joie motive nos clients. La joie motive Auto Marti
Tu es intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet par e-mail à Mme Andrea Bittel (responsable RH) et Lisa Häni (spécialiste RH) tél. 031 985 10 10.