Serviceberater/in

Adrénaline – Luxe – Dynamisme
Depuis des décennies, la marque Porsche passionne les amateurs d'automobiles du monde entier.
Puissance moteur. Apparence séduisante. Correspond parfaitement à votre profil.
Intéressé(e) ? Nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un(e)
Orienté(e) client. Fort en technique. Axé(e) solutions.
Vous aimez le contact direct avec les gens, comprenez la technique et gardez une vue d'ensemble même lorsque plusieurs choses se passent en même temps ? Alors vous êtes exactement la personne qu'il nous faut.
En tant que conseiller(ère) service, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et l'atelier. Vous veillez à ce que les ordres de service soient préparés professionnellement, communiqués de manière transparente et exécutés de façon fiable. Vous alliez savoir-faire technique et sens aigu du service pour offrir à nos clients une expérience globale convaincante.
Conseiller(ère) service
Votre domaine d'action
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Prise de rendez-vous
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Accueil des véhicules, y compris réception directe
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Détermination de l'étendue des réparations
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Préparation des commandes et coordination des rendez-vous entre l'atelier et les clients
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Planification et coordination des ordres de travail
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Élaboration des devis
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Facturation des commandes clients
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Vente active de services et d'accessoires Porsche
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Influence positive sur la satisfaction client
Vos compétences
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Formation professionnelle réussie de mécanicien(ne) automobile et formation complémentaire de conseiller(ère) après-vente
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Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en tant que conseiller(ère) après-vente dans le secteur automobile
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Idéalement, connaissances des véhicules Porsche
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Maîtrise de MS Office
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Apparence soignée et bonnes manières
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Bonnes connaissances en anglais, le français est un atout
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Grande capacité de travail en équipe et de communication
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Autonomie et méthode de travail structurée
Pourquoi vous correspondez à notre équipe
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Parce que vous comprenez la technique et savez enthousiasmer les gens.
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Parce que vous ne vous contentez pas de prendre des commandes, mais créez des solutions.
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Et parce que vous aimez faire de chaque visite à l'atelier une expérience client positive.
Nous, en tant qu'employeur, vivons/offrons
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Un environnement de travail attractif et stimulant avec une infrastructure moderne
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Une équipe dynamique et collégiale
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Des marges de manœuvre pour l'autonomie et la responsabilité personnelle
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La possibilité de se former et d'évoluer en interne et en externe
En tant que joueur d'équipe, vous pouvez accomplir beaucoup dans ce nouvel environnement. Si vous vous sentez concerné(e), envoyez-nous vos dossiers de candidature complets et convaincants avec photo.
Veuillez noter que les candidatures incomplètes, les documents illisibles ou partiels ainsi que les candidatures ne respectant pas les exigences et critères ne seront pas traitées. Les demandes et dossiers de candidature via des agences de placement ne seront pas pris en compte.
Contact
Yardena Moser
Responsable RH
Nef Sportwagen AG
Téléphone : +41 58 591 19 11