Serviceberater K&L (m/w/d) 80-100%

Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avance. Avec plus de 90 sites à travers la Suisse,
AMAG Retail
est en contact direct avec les clients finaux et regroupe tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d’occasion. Vous souhaitez travailler là où le service est vraiment vécu – engagé, intelligent et avec cœur ? Alors vous êtes au bon endroit chez
AMAG Retail à Buchrain
. En tant que
Conseiller service carrosserie et peinture (h/f/d) 80-100%
, vous enthousiasmez nos clientes et clients avec passion, expertise et personnalité, faisant de chaque expérience un moment unique. Conseiller service Carrosserie & Peinture (h/f/d) 80-100%
Comment nous vous enthousiasmons
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ZIF :
Jours de congé individuels supplémentaires – Achetez des jours de vacances supplémentaires et offrez-vous une pause bien méritée plus longue
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Avenir sécurisé :
Bénéficiez d’avantages attractifs de la caisse de pension
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Apprentissage tout au long de la vie :
Nous participons à votre formation continue – boostez votre carrière ! •
Conditions spéciales pour l’achat et le service de véhicules :
Pour vous et votre famille – car nous savons combien la mobilité est importante
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Voyages à tarifs réduits :
Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
Ce que vous pouvez accomplir chez nous
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Gestionnaire de la relation client :
Vous prenez en charge et conseillez nos clientes et clients internes et externes avec compétence, entretenez un contact client actif et assurez une grande satisfaction client tout au long du processus de service
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Expert service & commandes :
Vous coordonnez les rendez-vous et les commandes, garantissez une utilisation optimale de l’atelier et accompagnez les clientes et clients de l’ouverture de la commande jusqu’à son exécution complète et dans les délais
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Expert garantie & sinistres :
Vous traitez les commandes de garantie et de bienveillance, clarifiez les participations de bienveillance et vous occupez de la prise en charge et du traitement professionnel des dommages de peinture et de corrosion
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Expert facturation & organisation :
Vous prenez en charge la facturation des commandes clients, fournisseurs et internes, contrôlez les temps de traitement et assurez une documentation complète des ordres de travail
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Passerelle commerciale :
Vous effectuez les premiers contacts, enregistrez les besoins et potentiels des clients dans CRM-Pro.X, qualifiez les opportunités de vente et présentez des offres adaptées. Vous représentez l’entreprise de manière professionnelle et favorisez activement la vente de pièces, accessoires et services
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Ambassadeur d’équipe & de marque :
Vous travaillez en étroite collaboration avec les partenaires internes et externes, favorisez la collaboration interentreprises, gérez la flotte de véhicules de remplacement et d’intervention carrosserie & peinture et utilisez les services de la marque de manière ciblée
Ce que vous apportez
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Formation professionnelle et expertise commerciale :
Vous disposez d’une formation achevée dans le domaine carrosserie et peinture et possédez de bonnes connaissances commerciales
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Expertise expérience :
Vous avez idéalement déjà une expérience dans le service client
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Expert service :
Vous êtes sociable, aimez aller vers les gens et impressionnez par votre compétence en conseil et votre force de persuasion
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Maîtrise de l’état d’esprit :
Vous êtes résilient, gérez positivement les contraintes et gardez toujours un état d’esprit positif. Votre orientation client ainsi que votre expertise et votre enthousiasme pour le secteur automobile font le mélange parfait
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Connaissance IT :
Vous avez une affinité pour les processus digitaux, la communication client virtuelle et l’utilisation d’outils d’IA
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Expert conduite :
Permis de conduire valide catégorie B
Pensez-vous que nous pourrions correspondre ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. Au fait : nous n’avons pas besoin d’une lettre de motivation. Vous avez des questions sur le poste ou le processus de candidature ? Contactez-moi simplement par message WhatsApp. Vous trouverez des informations sur la protection des données dans nos conditions de protection des données.