Serviceberater (m/w/d) 80-100%

Rejoignez AMAG Retail en tant que Serviceberater (m/w/d) 80-100%. Une opportunité passionnante dans un environnement de travail dynamique. Tâches
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Assurez le service client en coordonnant les rendez-vous et services. •
Gérez l'ensemble du processus de service, de l'accueil à la facturation. •
Traitez les cas de garantie et optimisez les processus de service. Compétences
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Formation automobile et expérience en tant que conseiller de service requises. •
Compétences en communication et service à la clientèle indispensables. •
Connaissance de l'électromobilité et des technologies numériques appréciée. Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant. Avec plus de 90 sites à travers la Suisse,
AMAG Retail
est en contact direct avec les clients finaux et comprend tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d’occasion. #0380TogetherWeDrive – Parce que le "nous" fait la différence. Chez
AMAG Retail à Buchrain
, nous combinons la fascination pour la mobilité moderne avec quelque chose qu’aucune technologie ne peut remplacer : de vraies personnes et une forte solidarité. Nous nous connaissons, nous nous soutenons et tirons ensemble dans la même direction. Ici, tu peux mettre en avant tes forces, évoluer et faire partie de quelque chose qui fait vraiment du bien. Conseiller service (h/f/d) 80-100%
Comment nous t’enthousiasmons
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Apprentissage tout au long de la vie :
Nous participons à ta formation continue – booste ta carrière ! •
Conditions spéciales pour l’essence et l’électricité :
Fais le plein à moindre coût et recharge ton véhicule électrique à des conditions attractives à partir de 28 Rp./kWh, pour garder plus d’argent pour les belles choses de la vie
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En tirer plus – aussi dans la vie privée :
Profite d’avantages exclusifs en assurance et de conditions attractives dans de nombreux domaines de la vie – de la mobilité à la santé en passant par les voyages
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Ton plus au quotidien :
Bénéficie d’offres sympas et de réductions exclusives dans la boutique AMAG ainsi que chez de nombreux partenaires – de la mode et la technologie au fitness et aux vacances, et bien plus encore
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ZIF :
Jours de congé individuels supplémentaires – Achète des jours de vacances supplémentaires et offre-toi une pause bien méritée plus longue
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Conditions spéciales à l’achat et au service des véhicules :
Pour toi et ta famille – parce que nous savons à quel point la mobilité est importante
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Sans chercher de place de parking :
Places de parking gratuites pour les employés pour un trajet de travail détendu – arrive simplement et commence
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Voyages avec réductions :
Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
Ce que tu peux accomplir chez nous
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Amoureux du client :
Tu prends soin de nos clients personnellement, coordonnes les rendez-vous ainsi que le service de prise en charge et de retour, et assures une expérience de service convaincante
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Polyvalent du service :
Tu gères l’ensemble du processus de service – de la prise de commande à la documentation jusqu’à la facturation. Les tâches administratives, les commandes et les ajustements de factures font aussi partie de tes responsabilités
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Expert en garantie :
Tu t’occupes des cas de garantie et de bienveillance, des remboursements, des retours de pièces ainsi que du traitement des rappels et des actions sur le terrain
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Joueur d’équipe :
Tu travailles en étroite collaboration avec les différents départements, communiques ouvertement et contribues par ta bonne humeur à une collaboration respectueuse et constructive
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Contrôleur qualité :
Tu traites les réclamations, optimises les processus de service, mets en œuvre des mesures de qualité et veilles à la conformité ainsi qu’au respect des consignes de sécurité. Tu utilises aussi des systèmes comme eParts et l’hôtel à pneus et participes aux activités de la marque
Ce que tu apportes
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Formation professionnelle et expertise commerciale :
Tu as une formation technique automobile, comme spécialiste automobile CFC ou mécanicien automobile CFC, et de bonnes connaissances commerciales ainsi que, de préférence, quelques années d’expérience professionnelle en tant que conseiller service
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Connaisseur/-se de la mobilité électrique :
Tu as de l’expérience en mobilité électrique et une bonne compréhension de la technologie haute tension
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Professionnel du service :
Tu es sociable, aimes aller vers les gens et impressionnes par ta compétence en conseil et ta force de persuasion. •
Maître de l’état d’esprit :
Tu es résilient, gères positivement la pression et gardes toujours un état d’esprit positif. Ton orientation client ainsi que ton savoir-faire et ton enthousiasme pour le secteur automobile font le mélange parfait. •
Connaisseur/-se IT :
Tu as une affinité pour les processus digitaux, la communication virtuelle avec les clients et l’utilisation d’outils d’IA
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Conducteur/-trice expérimenté/-e :
Permis de conduire valide catégorie B
Tu penses que nous pourrions correspondre ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. Au fait : nous n’avons pas besoin d’une lettre de motivation. As-tu des questions sur le poste ou le processus de candidature ? Alors contacte-moi simplement par message WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans nos conditions de confidentialité.