Nous recherchons un Serviceberater VW Nutzfahrzeuge à 80-100%. Rejoignez un environnement dynamique et innovant.
Tâches
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Vous êtes le point de contact principal pour nos clients.
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Coordonnez les services et gérez les commandes avec précision.
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Assurez-vous de la satisfaction client et de la qualité des services.
Compétences
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Formation dans le domaine commercial ou automobile requise.
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Excellentes compétences en communication et en service client.
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Maîtrise des outils numériques et des processus administratifs.
Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.
Avec plus de 90 sites à travers la Suisse,
AMAG Retail
est en contact direct avec les clients finaux et regroupe tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d’occasion.
#0380 – ici ça bouge. Et bientôt peut-être avec toi.
Pour notre
site AMAG Retail à Buchrain
, nous recherchons un
Conseiller service VW Véhicules Utilitaires (h/f) 80-100%
Depuis son ouverture en 2019, Buchrain symbolise le renouveau, une infrastructure moderne et une expertise automobile concentrée. Ici, des passionnés de technique et d’automobiles travaillent ensemble chaque jour pour offrir le meilleur à nos clients.
Rejoins notre équipe, apporte ton savoir-faire et fais de Buchrain ton prochain chez-toi professionnel.
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Ce qui va te séduire chez nous
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Apprentissage tout au long de la vie :
Nous participons à ta formation continue – booste ta carrière !
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Conditions spéciales pour l’essence et l’électricité :
Fais le plein moins cher et recharge ton véhicule électrique à des conditions attractives à 28 Rp./kWh, pour garder plus d’argent pour les plaisirs de la vie
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ZIF :
Jours de congé individuels supplémentaires – Achète des jours de vacances supplémentaires et offre-toi une pause bien méritée plus longue
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Conditions spéciales à l’achat et au service des véhicules :
Pour toi et ta famille – parce que nous savons combien la mobilité est importante
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Sans chercher de place de parking :
Places de parking gratuites pour les employés pour un trajet au travail détendu – arrive simplement et commence
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Voyages avec réductions :
Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
Ce que tu peux accomplir chez nous
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Compréhension client :
Tu prends en charge et conseilles nos clients personnellement, tu gardes un œil sur les rendez-vous et les coûts convenus et assures un déroulement sans accroc. En même temps, tu identifies d’autres besoins et gagnes de nouveaux clients
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Talent d’organisation :
Tu coordonnes les ordres de service du premier contact client jusqu’à la facturation. Tu documentes toutes les interventions de manière complète, tiens les documents de commande à jour et veilles à ce que toutes les informations soient correctes
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Expert en garantie :
Tu traites les cas correspondants, clarifies les participations aux coûts, organises le retour des pièces sous garantie et t’occupes des factures, corrections et envois
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Expert administratif :
Tu surveilles la charge de travail de l’atelier, effectues des tâches administratives en après-vente et gères les commandes pour les clients, fournisseurs et services internes. En cas d’écarts entre les heures prévues et réelles, tu informes les services concernés
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Garant de la qualité :
Tu respectes les directives de VW Véhicules Utilitaires et AMAG Retail et t’occupes des informations constructeurs, rappels et actions sur le terrain ainsi que des processus liés aux garanties. Le soin apporté aux véhicules des clients fait aussi partie de tes habitudes
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Joueur d’équipe avec talent commercial :
Tu travailles en étroite collaboration avec l’atelier et les autres départements, soutiens une bonne coopération et t’impliques activement dans la vente d’accessoires, pièces de rechange et services. Tu utilises aussi de manière ciblée les offres de service de la marque
Ce que tu apportes
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Formation professionnelle et expertise commerciale :
Tu as une formation achevée dans le domaine commercial ou technique automobile ainsi qu’une expérience dans l’industrie automobile et le contact client
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Professionnel du service :
Tu es sociable, aimes aller vers les gens et impressionnes par ta compétence en conseil et ta force de persuasion au téléphone et sur place.
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Connaisseur IT :
Tu as une affinité pour les processus digitaux, la communication client virtuelle et l’utilisation d’outils d’IA
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Maître de l’état d’esprit :
Tu es résilient, gères positivement la pression et gardes toujours un état d’esprit positif. Ton orientation client ainsi que ton savoir-faire et ta passion pour l’industrie automobile forment le mélange parfait.
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Conducteur expérimenté :
Permis de conduire valide catégorie B
Tu penses que nous pourrions correspondre ?
Alors nous attendons ta candidature en ligne avec impatience. Au fait : une lettre de motivation n’est pas nécessaire.
Tu as des questions sur le poste ou le processus de candidature ? Contacte-moi simplement par message court WhatsApp. Les informations sur la protection des données se trouvent dans nos conditions de confidentialité.
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