💼 Serviceberater Werkstatt 100% (m/w) — Mercedes-Benz Automobil A · Schlieren
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Mercedes-Benz Automobil AG

Serviceberater Werkstatt 100% (m/w)

Temps plein
Schlieren, ZH
Publié le 23 Apr 2026
6 vues
📋

Description du poste

Rejoignez Merbag, leader de l'automobile en Suisse, avec 64 sites en Europe. Une belle opportunité vous attend dans un environnement moderne.

Tâches

  • Conseiller et accompagner les clients de la prise de rendez-vous à la livraison.
  • Établir des devis et gérer les commandes d'atelier.
  • Assurer le suivi des réparations et la qualité des services.

Compétences

  • Formation technique en automobile et expérience en service client exigées.
  • Excellentes compétences en communication et sens du service.
  • Capacité d'organisation et pensée orientée solutions.

Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern.

Merbag ist ein international agierendes Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigt rund 4400 Mitarbeitende. In der Schweiz ist Merbag mit 28 Standorten und rund 1400 Mitarbeitenden der grösste Mercedes-Benz Vertreter und drittgrösste Arbeitgeber der Schweizer Automobilbranche.

Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deswegen profitieren Sie bei Merbag von zeitgemässen, modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Benefits.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser  Personenwagen-Zentrum Bern eine kompetente und versierte Person als Serviceberater Werkstatt 100% (m/w) .

Serviceberater Werkstatt 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
  • Erstellen von Kostenvoranschlägen und Schadenkalkulationen 
  • Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
  • Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung
  • Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine
  • Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
  • Einige Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, angenehme Umgangsformen und kundenorientiertes Auftreten
  • Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Unsere Benefits

  • 6 Wochen Ferien
  • Private Unfallversicherung mit weltweiter Deckung
  • Monatlicher Sponsoringbeitrag beim Leasing eines Mercedes-Benz oder smart Neuwagens
  • Beteiligung an einem Fitness-Jahresabonnement
  • Alle 5 Jahre finanzielle Anerkennung für Mitarbeitenden-Treue
  • Attraktive Rabatte bei zahlreichen Lieferanten, Versicherungen und Dienstleistern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto.

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Guide pour postuler en Suisse

📄 Quels documents fournir ?
  • CV — antichronologique, photo recommandée
  • Lettre de motivation — personnalisée
  • Diplômes et certificats
  • Références professionnelles
  • Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ?

CV :

  • 2 pages maximum
  • Compétences linguistiques détaillées

Lettre :

  • 1 page, adressée nominativement
  • Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse
  • Accusé de réception — 2–5 jours
  • Premier retour — 1–3 semaines
  • Entretien — 2–4 semaines
  • Décision — 4–8 semaines

💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.

🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger

UE/AELE :

  • Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)

Hors UE/AELE :

  • Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation
  • Salaires en brut annuel
  • 13ème salaire très courant
  • Négociation possible à l'offre

💡 Consultez jobs.ch pour les benchmarks.

💼 Préparer l'entretien
  • Renseignez-vous sur l'entreprise
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  • Arrivez 10 minutes en avance
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