Serviceleiter (m/w/d) Commercial

Das sind wir

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.

Besuchen Sie unsere Website:  Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz/Spreitenbach suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit einen Serviceleiter (m/w/d) Commercial.

Als Serviceleiter (m/w/d) Commercial sind Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich, indem Sie die Serviceaktivitäten aller Technologien zielgerichtet führen. Zudem entwickeln Sie das Serviceteam mit Leadership-Kompetenz und als Coach weiter. Sie fördern die interdisziplinäre Zusammenarbeit und agieren als aktives Teammitglied der schweizweiten Commercial Serviceorganisation.

Aufgaben

Als Serviceleiter (m/w/d) Commercial sind Sie verantwortlich für:

• Erreichung der Umsatz-, Kosten- und Profitziele im Commercial Service Schweiz
• Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden entsprechend dem Service-Portfolio
• Regelmäßige Kundenbesuche und Aufbau langfristiger, starker Kundenbeziehungen
• Aufbau und Umsetzung der Servicestrategie sowie Umsetzung jährlicher strategischer Prioritäten in Abstimmung mit dem Service Director
• Zuverlässige monatliche Prognosen und Planung (Genauigkeit & Aktualität)
• Strategisches Effizienzmanagement für Portfolio, Teamstruktur und Auslastung
• Sicherstellung exzellenter Servicequalität
• Aktiver Verkauf von Serviceprodukten und Remote-Konnektivitätslösungen
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des gesamten Serviceteams
• Professionelle Steuerung des Servicegeschäfts über Tools wie SAP, Salesforce oder Fiori
• Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie anderen Serviceteams und internen Einheiten
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im Verantwortungsbereich

Mindestanforderungen

• Fundierte technische Ausbildung in der Gebäudetechnik (HF-Niveau) sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Mehrjährige operative Führungserfahrung im Service, idealerweise mit Praxis in Gebäude‑ und Anlagentechnik
• Sachkunde in TD‑T Betreuung und kompetente Serviceberatung
• Eigeninitiative, hohe Lösungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fähigkeit, Carrier- und Viessmann‑Interessen professionell gegenüber Kunden zu vertreten
• Sicherer Umgang mit MS/Google Office sowie SAP R3
• Erfahrung mit 24/7/365 Serviceorganisationen
• Kenntnisse der Viessmann-Produkte von Vorteil
• Salesforce- und Fiori‑Know-how wünschenswert
• Hohe IT- und Digitalaffinität
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Persönliche Eigenschaften & Leadership

• Unternehmerisches Denken und starkes betriebswirtschaftliches Verständnis bei hoher Kundenorientierung
• Belastbar, priorisiert klar und handelt mit positiver Grundhaltung
• Leadership‑Qualitäten: vorbildlich, unterstützend, konsequent, loyal, kommunikationsstark und teamorientiert
• Initiativ, gewissenhaft und zuverlässig
• Diszipliniert, prozessorientiert und qualitätsbewusst
• Fördert und erzielt hohe Teamproduktivität
• Handelt stets ethisch und professionell

Unser Angebot:

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits geschaffen:

• Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen 
• Bei Viessmann Climate Solutions bekommen Sie 25 Tage bezahlten Urlaub im Jahr und ab Ihrem 50. Lebensjahr profitieren Sie sogar von 30 Urlaubstagen jährlich 
• Profitieren Sie mit "Corporate Benefits" von attraktiven Angeboten für zahlreiche Marken und Dienstleistungen
• Unsere Viessmann Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an 
• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unseren überdurchschnittlichen Leistungen unserer Pensionskasse

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!