Solution Architect (Customer Service Systems)

Créer un impact ensemble chez Bühler !
Deux milliards de personnes consomment chaque jour des aliments produits avec des équipements Bühler. Un milliard de personnes conduisent des véhicules dont les pièces ont été fabriquées avec nos machines.
Bühler vise à équilibrer l'humanité, la nature et l'économie dans chaque décision en développant des solutions qui libèrent des opportunités commerciales durables dans les industries mondiales de l'alimentation, de l'alimentation animale et de la mobilité.
Nous nous efforçons de créer des innovations pour un monde meilleur, avec un accent particulier sur des solutions saines, sûres et durables. C'est pourquoi nous collaborons avec des clients, des start-ups, des multinationales et le monde académique pour accélérer ensemble l'impact.
Architecte de solution (Systèmes de service client)
Nous recherchons un architecte de solution pratique pour concevoir et fournir des solutions créatives et évolutives dans notre activité mondiale de service client. Dans ce rôle, vous façonnerez l'architecture de nos processus de service à travers SAP S/4HANA, SAP CS, SM & SD, Service Cloud (C4C V2), SAP Field Service Management et Asset Manager. Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes commerciales, les développeurs et les partenaires de mise en œuvre pour garantir des solutions de service robustes et prêtes pour l'avenir.
Voici où vous excellerez
•
Vous concevez et fournissez des architectures de solution de haute qualité pour les Epics et initiatives dont vous êtes responsable
•
Vous élaborez des concepts de solution, réalisez l'ingénierie des exigences et créez des spécifications système et programme
•
Vous coordonnez les partenaires de développement internes et externes, y compris les contrôles qualité et les tests
•
Vous effectuez de manière autonome la personnalisation SAP S/4HANA CS/SM/SD/FSM et documentez les configurations système
•
Vous soutenez les projets de mise en œuvre mondiaux et fournissez un support de troisième niveau aux utilisateurs mondiaux
Voici les compétences dont vous aurez besoin
•
Diplôme de licence en informatique de gestion, informatique, ingénierie ou domaine comparable
•
Plus de 5 ans d'expérience professionnelle, dont plus de 2 ans dans un rôle similaire d'architecte de solution ou de gestionnaire d'application
•
Solide expérience avec SAP S/4HANA Customer Service (CS), Sales & Distribution (SD) ainsi qu'une expérience en gestion de service dans S/4
•
Capacité avérée à créer des livrables d'architecture dans des environnements en cascade et Agile
•
Maîtrise de l'anglais, avec de solides compétences en communication et collaboration
Des questions ? Nous sommes heureux d'y répondre !
Marcel Huber
Spécialiste senior en recrutement
Linkedin