Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

SoftwareOne est un fournisseur mondial de solutions logicielles et cloud. Présents dans plus de 70 pays avec plus de 12 000 collaborateurs, nous aidons les entreprises à optimiser leurs investissements logiciels, moderniser leurs applications et exploiter pleinement le potentiel du cloud, des données et de l'IA. Ce qui nous distingue, ce sont les personnes chez SoftwareOne. Nous favorisons la collaboration au-delà des frontières, encourageons l'apprentissage continu et créons un espace de développement dans un paysage technologique en constante évolution. Que votre focus soit sur la technologie, le succès client ou les opérations commerciales, vos idées comptent et votre contribution fait la différence. Rejoignez une équipe mondiale où vous développerez vos compétences, travaillerez avec des technologies de pointe et créerez une réelle valeur ajoutée pour nos clients. Architecte de solution (h/f) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM
Description du poste
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Souhaitez-vous prendre la responsabilité de l'architecture ServiceNow de bout en bout pour nos clients dans un environnement d'entreprise global et la développer stratégiquement ? •
Aimez-vous promouvoir des intégrations proches du client, des workflows efficaces et l'évolution continue de la plateforme dans des environnements de projet complexes ? •
Êtes-vous motivé à concevoir, avec nos clients en tant que fournisseur de services global, des solutions durables dans la transformation cloud et logicielle ? Informations pratiques :
Sites :
DACH
, exigences linguistiques :
allemand et anglais
à l'oral et à l'écrit | Temps plein | CDI |
disponibilité pour déplacements (?15%)
| Modèle de travail :
hybride
En tant qu'Architecte ServiceNow, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe de livraison, serez responsable de la conception complète de la plateforme et traduirez les exigences commerciales des clients en solutions techniques. Vous garantirez l'architecture, la conception, la mise en œuvre et l'intégrité de la plateforme ServiceNow. Domaine d'activité
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Développement d'architectures ServiceNow de bout en bout couvrant des modules tels que ITSM, ITOM & ITAM
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Fourniture de leadership technique, mentorat et orientation à travers les projets ServiceNow
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Conception d'architectures d'intégration (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
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Définition des principes d'architecture de la plateforme, des normes et des garde-fous
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Collaboration avec les clients (propriétaires de plateforme, propriétaires de produit, architectes) pour présenter les conceptions et aligner les solutions
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Soutien au pré-vente (ITSM/ITOM/ITAM), y compris le cadrage, le dimensionnement, la validation documentaire et l'approbation des mises en production
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Réalisation de démonstrations ServiceNow pour les clients afin de présenter les capacités et solutions de la plateforme
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Forte présence en tant que conseiller de confiance auprès des clients et des parties prenantes seniors
Votre profil
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Expérience avérée de plusieurs années dans le travail avec les plateformes ServiceNow
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Expérience confirmée en tant qu'Architecte ServiceNow ou consultant technique principal
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Connaissances approfondies en :
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capacités de la plateforme ServiceNow
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ITSM, CMDB & CSDM
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ITOM Discovery (sur site et cloud), ACC et intégrations
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ITAM
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Flow Designer, JavaScript, SQL, ensembles d'importation et cartes de transformation
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Compréhension approfondie de la gouvernance/architecture CMDB, y compris Identification & Reconciliation Engine et son impact sur la qualité des données
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Expérience avec la gestion de projets agile / SAFe / hybride
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Certifications ServiceNow CSA et CIS-ITSM, toute autre CIS comme Discovery, SAM, HAM ou un CTA serait un atout
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Compétences en communication et travail d'équipe avec une attitude proactive et un sens des responsabilités
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Capacité à équilibrer standardisation et exigences spécifiques des clients
Nous offrons
Nos collaborateurs sont notre capital le plus précieux - c'est pourquoi nous créons un environnement où vous pouvez vous sentir bien et grandir :
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Travail flexible avec possibilité de télétravail
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Temps pour de nouvelles perspectives : option de congé sabbatique ou workation
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Vivre la diversité : promotion active de l'égalité des chances via notre stratégie DEIB et l'initiative Women-in-Tech
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Engagement avec sens : un jour de congé supplémentaire pour la Journée de l'Harmonie afin de contribuer positivement à la société
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Intégration structurée : un parrain personnel vous accompagne dès le premier jour
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Développement individuel : offres d'apprentissage et de développement sur mesure
Plus de détails sur nos avantages spécifiques par pays sont disponibles sur notre page entreprise.