Solution Engineer (100 %)

Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeitende. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.
Zur Unterstützung des IT-Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Person als
Solution Engineer (100 %)
Deine Aufgaben
Analyse der Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen (Immobilien, Bauwesen usw.) zur Optimierung des Informationsmanagements
Konfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung bei Kunden, vor allem M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan
Integration von Drittsystemen und Peripheriesystemen, die mit ERP-, CRM- oder Spezialanwendungen verbunden sind, mithilfe von APIs, Webdiensten und Schnittstellen
Erstellung technischer Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und technischer Konzepte für Kunden sowie Mitwirkung an der internen Dokumentation
Mitwirkung im Kundensupport (2nd & 3rd Level) mit Analyse, Diagnose und nachhaltiger Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern
Koordination und Rückmeldung von Informationen zu den durchgeführten Aufgaben an den Projektleiter
Beobachtung technologischer Entwicklungen rund um unsere Produkte, Testen neuer Versionen zur Gewährleistung ihrer Kompatibilität
Durchführung von Workshops und Schulungen bei Kunden zu den implementierten Lösungen
Unterstützung der Vertriebsberater bei der Erstellung von Demo-Umgebungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und den Produktherstellern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen, Integrationen und eigenen Entwicklungen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur
Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen
Erfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (wie M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan) und hohe Motivation, sich in ähnliche Lösungen einzuarbeiten
Erfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen
Verständnis der Funktionsweise von Webservices und API-Protokollen wie REST und OData sowie deren Interaktion mit Technologien der künstlichen Intelligenz
Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder IT-Support (Stufen 2 bis 3)
Proaktiv, neugierig und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
Analytisches Denkvermögen mit Verantwortungsbewusstsein und Professionalität
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und sicherem Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Weitere Pluspunkte
Eine Zusatzausbildung in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Technologien oder Informationsmanagement
Kenntnisse in C# .NET und VBScript
Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum
Unser Angebot
Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten
Attraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the jobInspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft
Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg eines führenden Unternehmens leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal. Bei Fragen zur Stelle wende dich an Dali El Mechat, Teamlead Development & Engineering, Telefon +41 58 551 10 06.