Spécialiste des opérations de services informatiques - Poste de travail & Infrastructure (h/f/d)

Offre d'emploi : Spécialiste des opérations de services informatiques - Poste de travail & Infrastructure (h/f/d) -- Rocken®, Oerlikon.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste des opérations de services informatiques - Poste de travail & Infrastructure (h/f/d)
Qui façonne l'avenir de l'éducation inclusive ? Notre partenaire Rocken est une haute école leader dans le domaine de la pédagogie curative et de la pédagogie spécialisée. Avec des cursus en pédagogie curative scolaire, logopédie, psychomotricité thérapeutique et interprétation en langue des signes, l'institution forme des professionnels qui font une réelle différence. Le champ d'activité comprend l'enseignement, la recherche et les services - de l'éducation précoce en pédagogie curative à l'inclusion professionnelle. Des équipes multiprofessionnelles travaillent sur des projets pratiques et développent des approches innovantes pour la participation sociale. La méthode de travail est marquée par une expertise scientifique, une exigence éthique et un focus sur le développement durable. Ici, théorie et pratique sont judicieusement reliées. Prêt pour une activité avec un véritable impact ? Nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
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Gestion des services informatiques centraux, y compris le support personnel, téléphonique et digital pour les demandes des utilisateurs.
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Surveillance et gestion du volume de tickets ainsi que coordination des incidents complexes avec les services internes et externes spécialisés.
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Administration et gestion du cycle de vie du parc client, y compris les postes de travail, les appareils mobiles et les environnements Microsoft.
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Planification et mise en œuvre des installations, déménagements, changements de poste ainsi que des mises en service techniques.
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Développement des processus de service existants, soutien aux achats informatiques et gestion de la technique audiovisuelle dans les salles de réunion et de formation.
Qualifications :
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Formation de base achevée dans le domaine informatique ainsi qu'une solide expérience professionnelle en support ICT ou en administration système.
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Maîtrise de Windows et Microsoft 365 ainsi que connaissances des plateformes Apple macOS et iOS.
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Compréhension des processus d'incidents, de demandes et de services ; une qualification ITIL est un plus.
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Expérience avec les postes de travail et la technique audiovisuelle ainsi que plaisir à accompagner directement différents groupes d'utilisateurs.
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Personnalité organisée, communicative et orientée service avec un sens prononcé des responsabilités et d'excellentes connaissances en allemand.
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Télétravail
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Opportunités attrayantes de formation et de développement
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Activités/projets intéressants et variés
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Équipe dynamique et bien rodée
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Culture d'entreprise ouverte
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Hiérarchies plates
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Participation aux mesures de santé
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Prestations attractives en cas de maladie ou d'accident
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Prestations de prévoyance et d'assurance attractives
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Bonne connexion et accessibilité
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Oerlikon
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183

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