Kundendienst- und Auftragsmanagementspezialist 100 % (alle)

BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, hat seinen Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigt rund 500 Mitarbeiter. Beide Unternehmen sind Teil der BWT-Gruppe. BWT ist der europäische Marktführer in der Wasseraufbereitung mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsunternehmen sowie mehr als 6.500 Mitarbeitern weltweit. Die Mission von BWT ist die Entwicklung, Produktion und Vermarktung von Wassertechnologien, die den Menschen eine bessere Lebensqualität ermöglichen. Die Industrie profitiert von ökonomisch und ökologisch relevanten Lösungen in der Wasseraufbereitung. Unser Portfolio an Technologien und Produkten deckt alle Bereiche der Wasseraufbereitung ab, vom Wasserzulauf bis zum Endverbraucher. In unseren Hauptbereichen Wasseraufbereitung für Industrie, Gewerbe und Privat, Reinstwasser und Trinkwasserspender sorgen wir für perfektes Wasser im Alltag. Unser Angebot wird durch einen umfassenden Service ergänzt. Um unsere zu stärken
PoU-Kundensupport-Team
, wir suchen einen
Spezialist für Kundenservice und Auftragsmanagement 100 %
„Wir können alles – außer langweilig sein“
Ihre Aufgaben
Erfassung und Bearbeitung von Verkaufs- und Serviceaufträgen im ERP-System
Abrechnung und Auftragsverfolgung
Planung und Steuerung von Lieferungen
Erstellung von Transport- und Versanddokumenten
Unterstützung durch zugewiesene Verkaufsberater
Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie des Vertriebsteams
Entwicklung und Verwaltung von Mietverträgen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Serviceeinsätzen
Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen
Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Stammdaten
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (CFC) oder gleichwertige Qualifikation
Berufserfahrung in einem Handelsunternehmen oder im Kundensupport
Sehr gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und administrativen Abläufen
Gute ERP-Kenntnisse und Beherrschung gängiger MS-Office-Anwendungen
Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständiges, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
Freude am telefonischen Kundenkontakt und Teamarbeit
Warum Sie zu unserem Team passen
Sie arbeiten gerne interdisziplinär und haben Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen. Sie hinterfragen Prozesse konstruktiv und liefern Ideen zur Optimierung. Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick. Sie treten freundlich und professionell auf, verfügen über die nötige Überzeugungskraft und finden pragmatische Lösungen mit Kunden und Kollegen. Wer ist BWT?
Flache Hierarchien und ein familiäres und lohnendes Arbeitsumfeld. Familiarkultur bis in die oberste Führungsebene. Engagierte und erfahrene Kollegen, die unsere Werte teilen. Ein erfahrenes und eingespieltes Team, das Sie bei Ihrer neuen Aufgabe unterstützt. Darüber hinaus profitieren Sie von weiteren Vorteilen:
Betriebskantine
Fahrschein (TNW-Abonnement)
Kostenlose Parkplätze
Rabatte auf das BWT-Artikelsortiment
... Und einfach, weil wir es erwähnt haben: Apfelkorb, kostenloser Kaffee, unbegrenzt Wasser aus unseren Wasserspendern – letzteres natürlich in einem Unternehmen, in dem sich alles um Wasser dreht. Erkennen Sie sich in dieser Beschreibung wieder? Wir freuen uns also auf Ihre Bewerbung! Marco Gnägi steht Ihnen gerne zur Verfügung unter: +41 79 283 65 98
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Wir sind jedoch auf der Suche nach der richtigen Person. Für diese Stelle werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.