Spécialiste Support IT (h/f/d)

Rejoignez Rocken® en tant que Spécialiste Support IT (h/f/d) a Luzern.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT (h/f/d)
Notre partenaire ROCKEN est une société de conseil et de services renommée ainsi qu'un fournisseur de services. Avec l'expertise approfondie et l'équipe engagée de spécialistes, notre partenaire propose des solutions IT sur mesure et des services de première classe à ses clients.
Responsabilités :
•
Réception et traitement des
demandes et incidents IT
via le système de tickets
•
Analyse des problèmes techniques et élaboration autonome de
solutions
appropriées
•
Assistance aux clients en tant que
point de contact support
central
•
Information continue des clients sur l'état d'avancement et les étapes suivantes
•
Documentation des
tickets, solutions et cas de support
pour assurer un service structuré
Qualifications :
•
Formation achevée en tant qu'
informaticien CFC
ou qualification équivalente
•
Première expérience en
support IT, helpdesk ou service desk
souhaitée
•
Esprit analytique et structuré avec une forte
orientation solution
•
Travail autonome, fiable et orienté client, permis de conduire
cat. B
souhaité
•
Maîtrise assurée de l'
allemand
à l'oral et à l'écrit
•
Résidence en Suisse ou disposition à déménager ou à travailler en frontalier
Avantages :
•
Cantine, allocations repas et réductions
•
Participation ou prise en charge du véhicule de société
•
Télétravail
•
Réductions attractives pour les employés
•
Participation ou prise en charge du parking
•
Salaires conformes au marché et à la performance
•
Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
•
Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
•
Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Lucerne
Contact
Dani Camoes,
+41443852126

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