Spécialiste Support IT Microsoft 365 (h/f)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT Microsoft 365 (h/f)
Notre partenaire ROCKEN est une administration communale dans le canton de Bâle-Campagne. L'environnement offre des activités variées, stimulantes et responsables au service du public avec des conditions de travail et d'emploi modernes.
Rôle :
Vous aimez résoudre des problèmes techniques et soutenir les collaborateurs de manière compétente sur les questions informatiques ? Dans ce rôle, vous êtes un point de contact central pour les utilisateurs et veillez à ce que leurs postes de travail informatiques fonctionnent de manière fiable.
En plus du support de premier et deuxième niveau, vous gérez Microsoft 365, les clients Windows et les appareils mobiles. Vous accompagnez les nouveaux collaborateurs lors de leur intégration, documentez les solutions et travaillez avec l'équipe d'ingénierie à l'amélioration continue de l'environnement IT.
Responsabilités :
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Traitement et résolution des demandes IT en support de premier et deuxième niveau
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Assistance aux collaborateurs en tant que personne de contact centrale au ServiceDesk
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Soutien à l'intégration IT et à la mise en place de nouveaux postes de travail
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Administration de Microsoft 365, des clients Windows et des appareils mobiles
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Rédaction de documentations de support, de guides et de solutions pour les pannes récurrentes
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Participation aux projets IT, migrations et au développement de l'infrastructure IT
Qualifications :
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Formation achevée dans le domaine de l'informatique
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Expérience professionnelle en support de premier et deuxième niveau
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Bonnes connaissances de Microsoft 365 et de l'administration des clients Windows
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Expérience avec les smartphones, tablettes et autres appareils mobiles
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Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions avec une forte orientation client
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Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais
Avantages :
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Hiérarchies plates
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Horaires de travail flexibles
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Coaching et mentorat
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Culture d'entreprise ouverte
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Aesch
Contact
Diego Barth,
+41443852145