Spécialiste Support TIC (h/f/d)

Rocken® est a la recherche d'un(e) Spécialiste Support TIC (h/f/d) pour son site de Basel.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
Salaire - CHF80'000 - 95'000
Qu'est-ce qui fait d'une marque une légende ? Notre partenaire Rocken allie depuis des décennies tradition et innovation - et est reconnu mondialement pour la qualité naturelle des Alpes. En tant que fabricant de spécialités aux herbes, l'entreprise mise sur une création de valeur durable et des standards de produit élevés. Le domaine d'activité comprend le développement stratégique des lignes de produits internationales, l'optimisation des processus de fabrication et la collaboration étroite avec les fournisseurs ainsi que les départements internes. La qualité, la durabilité et l'innovation sont au cœur des préoccupations. Des processus décisionnels courts et une collaboration respectueuse caractérisent la manière de travailler. Votre contribution compte ici - et vos idées sont entendues. Êtes-vous prêt à faire partie d'une success story ? Notre partenaire Rocken se réjouit de vous accueillir.
Responsabilités :
•
Support & résolution des incidents
: traiter les demandes dans le
système de tickets
, résoudre les
problèmes matériels, logiciels et réseau
, gérer les escalades
•
Utilisateurs & systèmes
:
configurer les comptes
, gérer les droits, administrer
Active Directory
et
Microsoft Entra
•
Appareils & infrastructure
: effectuer les
installations
, la maintenance, les réparations, les remplacements d'appareils ainsi que les
restaurations/redémarrages
•
Projets & exploitation
: participer aux
projets IT
, évaluer de nouvelles
solutions
, assurer les
services de garde
•
Connaissances & documentation
:
animer des formations
, maintenir les instructions et les
checklists
Qualifications :
•
Formation & expérience
: apprentissage en
informatique
terminé, 3-5 ans d'expérience dans un environnement
Windows
, de préférence en
industrie
•
Certifications & savoir-faire
:
certifications Microsoft
un atout, connaissances techniques approfondies
•
Langues
:
allemand & anglais
courants,
français/italien
souhaités
•
Mobilité
:
permis de conduire catégorie B
requis
•
Personnalité
:
orienté service
, responsable, plaisir à
assister les utilisateurs
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143

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