Spécialiste technique pompes à chaleur (h/f/d)

Rejoignez Rocken® en tant que Fachspezialist Wärmepumpen à Bern. Développez vos compétences dans un environnement dynamique.
Tâches
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Offrir un soutien technique aux clients sur les systèmes de pompes à chaleur.
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Analyser les pannes techniques et proposer des solutions pratiques.
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Assurer l'optimisation et la mise en service des installations.
Compétences
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Formation technique en chauffage, électrotechnique ou domaine similaire requise.
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Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
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Excellentes compétences en communication et service client.
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste technique pompes à chaleur (h/f/d)
À quoi ressemble l'avenir des télécommunications ? Notre partenaire Rocken apporte chaque jour la réponse. En tant que fournisseur établi de solutions de bout en bout dans le domaine des infrastructures réseau et des technologies de communication, l'entreprise accompagne ses clients de la planification à la réalisation jusqu'à l'exploitation de systèmes complexes.
Le domaine d'activité couvre toute la chaîne de valeur : ingénierie, installation, mise en service et service des infrastructures de télécommunications et IT. La collaboration partenariale avec les clients est au centre - de la première idée jusqu'au suivi à long terme.
Des processus décisionnels courts, une ambiance collégiale et la possibilité de mener des projets de manière autonome caractérisent le quotidien professionnel. La passion pour la technique rencontre l'orientation client.
Prêt à faire partie d'une équipe rodée qui travaille chaque jour à l'infrastructure de demain ? Alors postulez dès maintenant chez notre partenaire Rocken et contribuez activement à façonner l'avenir numérique.
Responsabilités :
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Soutien technique aux clients, installateurs et partenaires de service concernant les pompes à chaleur et les composants système associés
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Analyse et résolution des pannes techniques ainsi que développement de propositions de solutions pratiques
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Soutien lors de la mise en service, du réglage et de l'optimisation des installations de pompes à chaleur
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Évaluation des problèmes techniques et accompagnement de la recherche de solutions en collaboration avec les services internes spécialisés
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Conseil en technique de régulation, hydraulique et exploitation efficace des systèmes de chauffage
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Traitement des demandes techniques par téléphone et e-mail
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Documentation des cas de support, analyses des erreurs et mesures prises
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Soutien lors des formations produits et transmission des connaissances techniques aux clients et partenaires
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Collaboration étroite avec le service client, le service externe ainsi que les départements développement et produit
Qualifications :
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Formation technique de base achevée dans le domaine du chauffage, technique du bâtiment, électrotechnique ou dans un domaine comparable
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Idéalement expérience professionnelle dans le domaine des pompes à chaleur, installations de chauffage, technique de régulation ou service technique client
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Bonne compréhension des relations hydrauliques et électrotechniques
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Capacité à analyser systématiquement les erreurs techniques et à développer des solutions durables
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Goût du contact client et aptitude à transmettre clairement des contenus techniques complexes
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Travail autonome, structuré et orienté solutions
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Orientation service prononcée, esprit d'équipe et bonnes compétences en communication
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Maîtrise des outils numériques de travail et des documentations techniques
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Très bonnes connaissances de l'allemand
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Participation ou prise en charge du parking
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Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
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Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Équipe rodée et dynamique
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Prestations de prévoyance et d'assurance attractives
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Salaires conformes au marché et à la performance
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13e mois
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Annelie Schmidt,
+41443852167