ab Mai 2026 oder nach Vereinbarung

Spa & Wellness Manager (w/m/i) 100%

ab Mai 2026 oder nach Vereinbarung
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne - eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars & Lounges sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Mai 2026 eine/n

Operative Leitung

• Verantwortung für den reibungslosen täglichen Spa- und Wellnessbetrieb
• Sicherstellung höchster Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards (5-Sterne-Niveau)
• Effiziente Einsatzplanung und Koordination aller Teams

Gästeerlebnis & Servicequalität

• Gewährleistung eines exzellenten, personalisierten Gästeerlebnisses
• Professioneller Umgang mit Feedback, Anliegen und Sonderwünschen
• Entwicklung von individuellen Wellness-Angeboten und -Paketen
• Kontinuierliche Qualitätskontrolle und Optimierung des Service

Teamführung & Entwicklung

• Rekrutierung, Einsatzplanung und Führung des Spa-Teams
• Schulung, Coaching und Förderung der Mitarbeitenden
• Aufbau einer motivierenden, leistungsorientierten Teamkultur

Betriebswirtschaft & Strategie

• Mitverantwortung für Budget, Umsätze und Kostenkontrolle
• Analyse von Kennzahlen zur Optimierung von Leistung und Profitabilität
• Entwicklung von Verkaufsaktionen, Preisstrategien und Angeboten
• Steuerung von Einkauf, Lager und Partnerbeziehungen

Wir wenden uns an eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Erfahrung in einer vergleichbaren Position im internationalen Luxussegment mitbringt. Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung als dipl. Masseur/in oder dipl. Kosmetiker/in und haben diese idealerweise durch eine weiterführende Qualifikation im Bereich Hotellerie, Spa Management oder Betriebswirtschaft ergänzt. Sie bringen mehrere Jahre Berufserfahrung (mindestens 4-5 Jahre) in einer leitenden Position in einem gehobenen Spa- oder Wellnessbetrieb mit und konnten bereits umfassende Führungskompetenzen unter Beweis stellen.
Neben Ihrem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie sich durch unternehmerisches Denken, Organisationsstärke sowie ein tiefes Verständnis für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau aus. Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Im Umgang mit einer internationalen Gästeklientel beweisen Sie kulturelle Sensibilität, Souveränität und Fingerspitzengefühl.

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.

Wenn Sie Freude im Umgang mit Gästen haben, kommunikativ und belastbar sind und Wochenendeinsätze nicht scheuen, sind Sie bei uns genau richtig. Ergreifen Sie die einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit dem Potenzial dazuzulernen in wunderschönster Bergumgebung.

Auszeichnungen:
Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location»
World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024»
World Spa Awards «World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024»
LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023»
Great Place To Work 2025
The New York Times' «52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure «500 List 2021»
Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»
Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence»
Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Nadine Koch
Bürgenstock 30
6363 Obbürgen
Telefon +41 41 612 61 71

https://burgenstockresort.com