Als
Special Orders Specialist
sorgst du dafür, dass individuelle Kundenwünsche, Special Orders und Reparaturen von der Anfrage bis zur auslieferungsbereiten Übergabe professionell und effizient abgewickelt werden. Dabei koordinierst du die verschiedenen internen und externen Schnittstellen, behältst Termine, Kosten und Qualität im Blick und stellst eine strukturierte sowie zuverlässige Auftragsabwicklung sicher.
Koordination und administrative Abwicklung von Special Orders, Kundenanfertigungen und SAV, intern und extern auf Produktions Seite
Erstellen von Kostenvoranschläge und Offerten für Kundenanfertigungen und Reparaturen
Erfassen, Pflegen und Koordination von Aufträgen, Komponenten und Statusinformationen in SAP/ AP+ und CRM
Terminüberwachung, Priorisierung und proaktive Eskalation von Engpässen, Kostenabweichungen oder technischen Risiken
Pflege von Übersichten, Dashboards und Auswertungen zu offenen Aufträgen, Durchlaufzeiten und Prioritäten
Unterstützung bei Prozessverbesserungen, Dokumentation, Komponentenbestellungen und gezielten Einzelprojekten
Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft der Jewellery Operations nach Bedarf
Requirements
Abgeschlossene kaufmännische, technische oder schmuckbezogene Grundausbildung
Erfahrung im Schmuckbereich, Goldschmiedeumfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung v.V.
Weiterbildung in Schmuck, Produktion, Supply Chain, Projektkoordination oder Prozess-/ Systemmanagement v.V.
Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in Schmuck, Luxusgütern, Order Management, Produktionskoordination oder AVOR
Erfahrung mit Kundenanfertigungen, Special Orders, SAV oder Atelier-/Lieferantenkoordination
Sehr versierter Umgang mit MS Office; SAP/ ERP-Erfahrung v.V.
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse (w/s)
Sehr organisierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Vernetztes Denken und ausgeprägtes Organisationstalent
Entscheidungsfreudig, lösungsorientiert und belastbar
Benefits
Gübelin Pensionskasse
Dienstalterszulagen
Kostenlose Getränke
Attraktiver Ferienanspruch
Zusätzliche Brückentage
Maihofstrasse 102, Luzern, Luzern, Schweiz, 6006
Bien-être au travail
Conseils carrière
Frontaliers