Spécialiste en gestion des services informatiques (h/f/d) 80 – 100 % - contrat de 2 ans

Nouvelle opportunite : Spécialiste en gestion des services informatiques (h/f/d) 80 – 100 % - contrat de 2 ans chez EAWAG Dübendorf, Eidg. Anstalt für Wasser-, Abwasserreinigung & Gewässerschutz (Dübendorf).

Eawag, institut de recherche en eau, recrute un spécialiste IT.
Tâches
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Soutenir l'évolution organisationnelle de l'IT au sein d'Eawag.
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Mettre en place un IT Asset Management selon FitSM/ITIL.
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Documenter et optimiser les processus IT en collaboration.
Compétences
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Formation en informatique ou en gestion avec intérêt pour l'IT.
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Connaissances en IT Service Management, idéalement ITIL.
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Compétences en communication et travail d'équipe.
L’Eawag est l’institut de recherche sur l’eau du domaine ETH (Écoles polytechniques fédérales suisses) connecté à l’international. Il mène des recherches, s’engage dans la formation et intervient dans le conseil spécialisé. Il poursuit ainsi deux objectifs parallèles : répondre au besoin humain immédiat en eau et préserver la fonctionnalité et la pérennité des écosystèmes aquatiques.
Spécialiste en gestion des services informatiques (h/f/d) 80 – 100 % - contrat de 2 ans
Pour notre département informatique, nous recrutons dès que possible ou selon accord un / une
Dans cette fonction, tu soutiens la direction informatique dans le développement organisationnel de l’informatique et apportes une contribution essentielle à la professionnalisation des structures de services informatiques. Tu évolues à l’interface entre technique, organisation et gouvernance et contribues à mettre en place des processus et standards durables. Tu travailles en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et assumes la responsabilité de la structuration et de la documentation des services informatiques ainsi que du développement continu de la gestion des services informatiques.
Le poste est limité à deux ans et s’adresse aussi bien aux débutant·e·s avec une formation appropriée qu’aux candidat·e·s ayant une première expérience pratique et souhaitant mettre leurs connaissances en œuvre de manière ciblée. Le lieu de travail est à Dübendorf. Le télétravail est possible partiellement après la période d’essai (max. 2 jours par semaine).
Ce qui t’attend concrètement
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Mise en place et établissement d’une gestion des actifs informatiques (basée sur FitSM / ITIL)
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Définition et développement des services informatiques, y compris les accords de niveau de service (SLA)
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Participation à la mise en place et au développement de l’organisation de gestion des urgences TIC
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Participation au traitement des exigences d’audit et à leur mise en œuvre
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Enregistrement, documentation et optimisation des processus informatiques
D’autres tâches peuvent, selon la priorité et l’avancement, être prises en charge en plus :
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Soutien organisationnel à l’introduction de nouveaux services informatiques
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Soutien dans les tâches organisationnelles et conceptuelles pour le développement de l’informatique
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Participation ou direction ponctuelle de projets informatiques
Ce que tu apportes
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Formation achevée en informatique de gestion ou qualification comparable
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Alternativement, diplôme en économie ou gestion d’entreprise avec un intérêt marqué pour l’informatique et une formation complémentaire en gestion des actifs informatiques
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Premières expériences pratiques dans le domaine informatique ou motivation à appliquer les connaissances acquises en pratique
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Connaissances de base en gestion des services informatiques (idéalement ITIL ou FitSM)
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Mode de travail structuré, autonome et fiable
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Goût pour les tâches organisationnelles et le travail conceptuel
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Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer avec différentes parties prenantes
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Bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais
À l’Eawag
, nous créons un environnement de emploi où des personnes aux expériences, forces et perspectives diverses peuvent s’impliquer et se développer. Chez nous, tu participes à la conception ! Nous favorisons l’appartenance, l’échange et la compréhension mutuelle. Nous mettons en place des structures qui permettent la conciliation entre metier et autres domaines de la vie et travaillons continuellement à éliminer les barrières.
Tu as des exigences spécifiques concernant le processus de candidature, le role ou tu as besoin de plus d’informations ? Parle-nous en – dans la mesure de nos possibilités, nous te soutenons volontiers avec des solutions flexibles pour l’aménagement du lieu de travail, du temps de travail et du role.
Retrouve en ligne plus d’informations sur
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et ses
conditions d’job
.
Pour toute information,
Christophe Berner
, chef de département informatique, est à ta disposition par e-mail.
Nous nous réjouissons de ta candidature
, que nous attendons exclusivement via notre portail de candidature en ligne. En cliquant sur le bouton ci-dessous, tu accèdes directement au formulaire de candidature.
Eawag : L’institut de recherche sur l’eau du domaine ETH

Rejoignez EAWAG Dübendorf, Eidg. Anstalt für Wasser-, Abwasserreinigung & Gewässerschutz et donnez un nouvel elan a votre carriere.