Spécialiste relation client Français / Allemand – 100%

Nouvelle opportunite : Spécialiste relation client Français / Allemand – 100% chez Employeur non divulgué (Vaud).

PME locale, en constant développement, bien implantée en Suisse et à l'international, renforce son pôle commercial en Suisse Romande.
Pour cela, nous cherchons un :
Spécialiste relation client
Français / Allemand – 100%
VOTRE MISSION
Au cœur de la relation client, vous êtes une véritable interface
entre le service commercial, le SAV et les opérations
.
Vous contribuez activement à la qualité de service, à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.
VOS RESPONSABILITÉS
• Gestion
de la relation client en support du service commercial et du SAV
• Support
aux clients et équipes internes (commerciales, techniques, administratives)
• Suivi et traitement
des commandes et de la facturation
• Élaboration
ponctuelle
d’offres commerciales
• Analyse de données,
reporting et production de statistiques
• Participation
au suivi et à l’optimisation de projets internes
VOTRE PROFIL
• Vous avez déjà géré
de manière autonome
commandes, facturation et suivi client
• Vous êtes
proactif et précis
• Vous avez un
véritable sens du service et une fibre commerciale
• Vous aimez travailler en mode projet et
gérer plusieurs sujets en parallèle
• Vous êtes à l’aise avec un
ERP
(Abacus ou Odoo un fort atout)
• Vous maîtrisez parfaitement
Excel
et êtes à l’aise avec les chiffres
• Vous êtes capable d’échanger
professionnellement allemand ou suisse allemand - un plus (min. B2 requis)
• Vous savez gérer
plusieurs priorités en parallèle
, avec rigueur, sang-froid et concision
• Vous êtes reconnu(e) pour votre
fiabilité, votre engagement et votre capacité à faire avancer les sujets
VOS COMPÉTENCES
• 5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire
, idéalement en Suisse
• Maîtrise des outils informatiques usuels et d’un ERP
NOUS OFFRONS
• Un rôle
clé et transversal
, au cœur de l’organisation
• Un environnement
structuré et orienté qualité
• Des responsabilités évolutives et de réelles perspectives de développement
• Une entreprise à taille humaine où
votre impact est visible
CANDIDATURE
! Ce offre d'emploi nécessite une présence majoritairement sur site.
Tansmettez-nous votre dossier complet :
• CV
avec photo,
• Lettre de motivation.
Précisez votre
niveau de langue attesté
ainsi que les
ERP utilisés
• Certificats
Seuls les dossiers complets et correspondants au profil & qualifications requises seront traités !

Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.