Spécialiste Support Application IT – Support de 2e niveau 100 % (f/h/d) - (Contrat via notre partenaire externe de paie avec démarrage immédiat jusqu'au 31.05.2028 avec possible prolongation)

Bank Julius Bär & Co. AG est a la recherche d'un(e) Spécialiste Support Application IT – Support de 2e niveau 100 % (f/h/d) - (Contrat via notre partenaire externe de paie avec démarrage immédiat jusqu'au 31.05.2028 avec possible prolongation) pour son site de Zürich.

Rejoignez Julius Baer, un leader en gestion de patrimoine. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique.
Tâches
•
Assurer le bon fonctionnement des applications bancaires essentielles.
•
Gérer les tickets d'incidents et respecter les SLAs convenus.
•
Coordonner avec les équipes IT et les parties prenantes pour résoudre les problèmes.
Compétences
•
Diplôme en informatique ou domaine équivalent requis.
•
Expérience solide en support applicatif et administration système.
•
Excellentes compétences en communication et travail d'équipe.
Chez
Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneurial, d'être autonome et de créer de la valeur au-delà de la richesse. Façonnons ensemble l'avenir de la gestion de patrimoine.
VOS TÂCHES
•
Assurer le bon fonctionnement des applications bancaires principales, en se concentrant sur la gestion des applications
(support de 2e niveau)
•
Traiter les tickets d'incident générés par les systèmes de surveillance et le service desk local
dans les SLA convenus
•
Coordonner et communiquer efficacement entre les gestionnaires d'incidents, les propriétaires de services applicatifs, le support de 3e niveau, les autres équipes IT/Agile et les parties prenantes métier
•
Agir en tant que gestionnaire administratif local
•
Administrer les demandes de changement et assurer la bonne exécution des processus liés aux applications
•
Participer aux activités périodiques de déploiement, y compris les déploiements en week-end
•
Contribuer aux projets liés aux aspects opérationnels des applications existantes ou nouvellement intégrées
•
Effectuer le nettoyage et la maintenance réguliers des données des systèmes
•
Promouvoir l'optimisation des processus et l'automatisation des tâches répétitives, y compris la passation au
L1 (Centre de Contrôle)
•
Maintenir et mettre à jour la documentation opérationnelle des applications et la base de connaissances
•
Fournir un support pour la planification et la surveillance des tâches batch (par exemple, Automic AWA,
Control-M ou outils similaires)
VOTRE PROFIL
•
Bachelor en informatique, technologies de l'information ou qualification équivalente
•
Expérience avérée en support applicatif et/ou administration système dans des environnements IT complexes
•
Bonne connaissance pratique de
Linux
; une expérience en scripting shell est un atout
•
Solide connaissance pratique des
systèmes d'exploitation Windows Server
•
Expérience pratique des
serveurs d'applications basés sur Java, bases de données relationnelles et outils d'automatisation des charges de travail (
une expérience avec Automic AWA est un plus)
•
Certification ITIL Foundation (préférée)
•
Expérience avec le support des tâches batch et les outils de planification tels que
Automic AWA, Control-M ou équivalent
•
Expérience professionnelle dans le secteur
bancaire ou des services financiers
, y compris la connaissance des produits financiers, est fortement souhaitée
•
Capacité démontrée à diriger des tâches et à coordonner efficacement entre les fonctions IT
•
Forte orientation processus avec une approche analytique de la résolution de problèmes
•
Excellentes compétences en communication avec une approche collaborative entre les équipes
•
Autonome, proactif et adaptable aux nouvelles technologies et processus
•
Maîtrise de l'anglais écrit et parlé
•
Volonté de participer à un planning de garde tournant (passation hebdomadaire, couverture 24/7)
Nous
attendons avec impatience de recevoir votre candidature complète via notre outil de candidature en ligne. D'autres opportunités intéressantes sont disponibles sur notre
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