Spécialiste (tous genres) sinistres véhicules à moteur à Lausanne - temps partiel ou plein

Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG est a la recherche d'un(e) Spécialiste (tous genres) sinistres véhicules à moteur à Lausanne - temps partiel ou plein pour son site de Lausanne.

Rejoignez Helvetia à Lausanne en tant que spécialiste sinistres! Ce poste offre un environnement dynamique et des avantages attractifs.
Tâches
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Traiter les sinistres véhicules à moteur par téléphone.
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Gérer de manière autonome les dégâts matériels des clients.
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Évaluer les questions de responsabilité et assurer un service client.
Compétences
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CFC d'employé·e de commerce dans les assurances requis.
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Excellente maîtrise du français, allemand un atout.
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Capacité à développer des solutions orientées business.
50 - 100%
Tu as pour devise «Les problèmes sont faits pour être résolus»? Alors tu es à la bonne adresse au Centre des sinistres d'Helvetia! Car ici, tu tiens la promesse de prestations que nous avons faite à notre clientèle - et tu convaincs par une vraie excellence du service. Tout en t'investissant avec coeur et engagement dans ton travail, tu ne crains pas l'ennui vu la grande diversité des demandes de la clientèle.
Ta responsabilité
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Tu reçois les annonces de sinistres en assurance véhicules à moteur et en responsabilité civile privée par téléphone et assures le traitement des sinistres.
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Tu gères de manière autonome les dégâts matériels.
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Tu évalues les questions de responsabilité civile et de couverture.
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Tu assures un service client de haute qualité.
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Lieu de activite : Lausanne.
Tes qualifications
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Tu es titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce dans la branche des assurances.
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Tu disposes idéalement d'une expérience dans la gestion des sinistres véhicules à moteur et/ou dans le traitement des sinistres dans une autre branche d'assurance.
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Tu es à l'aise dans le contact avec les clients par téléphone et dans la rédaction de correspondances.
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Tu es capable de développer des solutions orientées business et de résoudre des problèmes.
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Tu as une excellente maîtrise du français ; la connaissance de l'allemand est un atout.
Travailler chez Helvetia
La Team Helvetia dans son ensemble est là quand il le faut. Nous sommes des personnes sur qui l'on peut compter. Qui se soutiennent mutuellement et s'engagent les unes pour les autres. Qui se stimulent et s'encouragent. Qui enthousiasment et s'enthousiasment. C'est ainsi que nous façonnons l'avenir, ensemble.
&C'est parti!
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Magali Knoflach
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