Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern

Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so schnell aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich überdies durch Ihren charmanten Umgang mit Personen aus und arbeiten gerne in der Nacht? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:
Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern
Was Sie bewegen können:
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter
Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei
Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden
Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese Weisungsgemäss
In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen
Sie betreuen diverse Video- und Pager Überwachungssysteme
Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften
Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände
Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten
Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich
Was Sie mitbringen:
Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt
Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein
Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet
Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick
Was wir bieten:
Zentraler Arbeitsplatz in Bern
Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet
Ein kollegiales Team
Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits
Haben wir Sie gefunden?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit folgenden Unterlagen:
Bewerbungsschreiben
Aktueller Lebenslauf inkl. Foto
Arbeitszeugnisse und Zertifikate/Diplome
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https://conv.pastahr.com/de/r/SEBE0010?remote_job_id=2128
Laila Noureddine