Spezialist/in Digital Engagement, CRM & Automation (80%)

Nous recherchons immédiatement ou selon accord un renfort pour notre équipe
Avec plus de 146’000 assurés et 433 employeurs affiliés, la BVK est la plus grande caisse de pension en Suisse. C’est une fondation de droit privé disposant d’un large portefeuille d’immeubles détenus directement. En Suisse, elle loue plus de 6’500 appartements et plus de 350’000 m² de surfaces de bureaux et commerciales, et dispose d’un pipeline stratégique avec des projets de développement. La BVK utilise également son expertise immobilière pour l’octroi d’hypothèques. Elle gère un actif d’investissement de plus de 45,8 milliards de francs. L’investissement responsable est une composante intégrale de l’activité d’investissement.
Quelles sont vos principales tâches
•
Création et envoi de communications digitales incluant des variantes spécifiques aux groupes cibles
•
Développement continu de la communication tout au long du cycle de vie client de nos assurés
•
Gestion des données & segmentation dans le CRM, incluant la maintenance et le développement des logiques de ciblage
•
Analyses, reporting et tests A/B pour l’optimisation continue de notre communication
•
Conception et mise en œuvre du développement du portail en ligne concernant la communication selon les phases de vie et le transfert de la communication client vers myBVK
•
Automatisations d’événements : confirmations d’inscription, rappels, suivis et enquêtes depuis le CRM
Ce que vous apportez
•
Formation ou formation continue en marketing avec spécialisation en marketing technologique ou automatisation marketing (certificat professionnel ou bachelor). Également possible : informaticien économique avec formation continue en marketing
•
Expérience approfondie en CRM, automatisation marketing ou gestion de campagnes est une
exigence impérative
•
Bonne compréhension des logiques de données (modèles de données), des groupes cibles et des indicateurs de performance
•
Expérience en marketing par e-mail, processus d’envoi, reporting et tests A/B
•
Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit
•
Forte affinité pour les outils digitaux, les processus et les applications d’IA
Ce que nous offrons
•
Conditions de travail et d’emploi attractives (incluant ZVV-BonusPass, chèques-repas, télétravail, etc.)
•
Postes de travail ultramodernes en plein centre de Zurich, près de la gare centrale de Zurich
•
Vous trouverez d’autres avantages sur bvk.ch/jobs
Êtes-vous intéressé(e)
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre outil de candidature. La BVK ne considère que les candidatures directes. Pour toute question, la personne suivante se tient volontiers à votre disposition.