Spezialist/in IT-Betrieb und Anwendersupport (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste en exploitation informatique et support utilisateur (h/f/d)
Précision, confiance et véritable proximité avec les partenaires médicaux - notre partenaire Rocken est une entreprise familiale dirigée par des médecins dans le domaine du diagnostic de laboratoire médical. Fort de plus de 60 ans d'expérience, l'entreprise allie les normes de qualité les plus élevées à un service personnalisé. Le domaine d'activité comprend des analyses de laboratoire de haute qualité et des services pratiques pour les établissements médicaux. La combinaison de savoir-faire et de passion est au cœur de tout - chaque analyse est réalisée par des personnes qui garantissent des résultats précis au quotidien. La culture d'entreprise est marquée par des valeurs familiales, la continuité et une véritable responsabilité pour la santé. Ici, ce n'est pas seulement le résultat qui compte, mais aussi le chemin pour y parvenir. Es-tu prêt à faire partie d'une équipe qui allie qualité médicale et proximité humaine ? Alors nous sommes impatients de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
•
Assurer un environnement de travail informatique stable par le contrôle continu de la disponibilité du
réseau, matériel et logiciel
ainsi que la gestion de la technologie de poste de travail utilisée.
•
Administration des
comptes utilisateurs et des droits d'accès
ainsi que gestion technique des
appareils mobiles
et des solutions de communication, y compris configuration, installation et maintenance.
•
Traitement structuré des demandes de support internes : les pannes et problèmes dans les domaines du
matériel, logiciel, réseau et communication
sont localisés, délimités et résolus.
•
Les tâches supplémentaires comprennent la
packaging et installation de logiciels et mises à jour
, la création de
guides et documentations
pratiques ainsi que la participation à des
projets informatiques
et à l'optimisation des processus de travail existants.
Qualifications :
•
Formation
initiale et/ou continue dans le domaine informatique
ainsi qu'une expérience professionnelle solide et de plusieurs années dans le
support informatique
.
•
Bonne connaissance des
systèmes d'exploitation Microsoft
pour clients et serveurs ainsi qu'une maîtrise sûre de
Microsoft 365
; une expérience dans le domaine de la
téléphonie
est un atout.
•
Orientation marquée vers le service et la solution, combinée à une bonne capacité d'assimilation, flexibilité et méthode de travail fiable.
•
Excellentes compétences en communication, engagement, résistance au stress et grande compétence sociale pour le contact régulier avec les clients internes ;
allemand
parfait à l'écrit et à l'oral et bonnes connaissances en
anglais
.
Avantages :
•
Bonne connexion et accessibilité
•
Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
•
Culture d'entreprise ouverte
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143