Spezialist Training & Customer Excitement Manager (m/w/d) 100%

Un tour passionnant après l'autre, une équipe soudée et toujours le podium en ligne de mire – ceux qui courent pour Porsche Suisse, une entreprise du groupe Porsche, façonnent l'avenir de la voiture de sport. Ce n'est pas pour rien que notre devise est : « Driven by dreams ». Avec des pilotes passionnés, nous réalisons les rêves des conducteurs : nous donnons de l'élan à nos partenaires commerciaux, électrisons les canaux de distribution et les produits du futur. Ceux qui démarrent avec nous aiment la tradition et vivent les valeurs de la marque Porsche. Nos forces sont des technologies innovantes axées sur la durabilité. Pour cela, nous avons besoin de chaque cheval-vapeur – ou kilowatt. C'est pourquoi nous recherchons dès maintenant ou à convenir
Spécialiste Formation & Responsable de l'Engagement Client (h/f/d) 100%
Tâches :
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Gestion, planification, réalisation et développement continu des formations produits et marché ainsi que des formations systèmes et processus en collaboration avec les départements spécialisés
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Conception, suivi et développement des programmes de formation d'intégration et du système de gestion de l'apprentissage « Porsche Academy » ainsi que responsabilité des certifications de formation, reporting et indicateurs clés de performance
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Gestion, développement et coordination de la planification spécifique des formations par site Porsche
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Analyse des points de contact client et développement des programmes de rôles et de qualification
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Participation à l'introduction de nouveaux concepts de formation, de coaching et d'excellence des personnes
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Développement du domaine Customer Excitement & Customer Experience en collaboration avec les départements spécialisés
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Implémentation de nouvelles méthodes d'apprentissage dans le programme de qualification existant et futur
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Administration et exploitation du Porsche Training Center en collaboration avec la formation après-vente
Exigences :
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Études en sciences économiques, en ingénierie économique ou études comparables avec spécialisation en vente ou commerce automobile
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3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la formation opérationnelle, le développement commercial ou la vente dans le secteur automobile
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Travail autonome, structuré, orienté service et client ainsi que fortes compétences en travail d'équipe, communication, présentation et animation, avec une grande capacité de mise en œuvre
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Passion pour la formation et le développement du personnel
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Passion pour la marque Porsche et ses produits
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Capacité d'analyse et maîtrise des données, évaluations et outils numériques
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Très bonnes connaissances en anglais et français, la connaissance de l'italien est un atout
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Maîtrise de MS Office, en particulier Excel et PowerPoint
Devenez vous aussi partie intégrante du monde fascinant du travail chez Porsche et du « Mythe Porsche ». Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet !
Porsche Suisse SA
Madame Beatrix Harrer
Blegistrasse 7
CH-6343 Rotkreuz