Stage : Participer à l'évolution du Services Desk

Introduction
Pour notre division
Systèmes d'information
, nous recherchons un·e
Stagiaire
dont la mission principale sera de réaliser une étude de l'organisation actuelle
du
Services Desk et de proposer des scénarios d'évolution vers un modèle unifié.
Responsabilités
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Analyser l'organisation actuelle du Services Desk, des outils et des parcours d'accès aux services
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Identifier les besoins, les irritants et les opportunités d'amélioration pour les utilisateurs
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Recenser les projets et initiatives en cours pouvant impacter l'évolution des Services Desk
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Proposer deux à trois scénarios d'évolution et évaluer leurs impacts, leurs bénéfices et leur faisabilité dans un contexte mondial
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Contribuer à la définition d'une feuille de route de transformation
Profil
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Actuellement en Bachelor ou Master en Systèmes d'information, Informatique de gestion, Génie industriel, Management ou jugé équivalent
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Disponible pour une durée minimale de 3 mois à 100 %, dès octobre 2026 ou à convenir
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Doté·e de capacités analytiques et d'un bon esprit de synthèse
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Rigoureux·euse, méthodique et attentif·ive au traitement d'informations sensibles et confidentielles
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Autonome, proactif·ive et à l'aise dans le travail en équipe
Conclusion
S'immerger enfin dans la pratique, assumer ses premières responsabilités, participer à des projets novateurs, mettre au profit de l'entreprise son enthousiasme et ses compétences fraîchement acquises : voilà les défis que Rolex vous aidera à relever.
L'idée de rejoindre une manufacture de renom, ayant conscience de l'importance d'accompagner et de former ses collaborateurs par des professionnels du métier, vous réjouit ? Alors, rejoignez-nous.