Standortleiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Responsabilité pour l'équipe, la qualité et les processus opérationnels
Notre cliente veille à ce que tout roule. Avec des pneus de haute qualité, des services complets et un conseil personnalisé, elle incarne la qualité, le savoir-faire et la proximité client. Dans un environnement ancré dans la réalité avec des voies de décision courtes et une équipe solide, on s'attaque chaque jour aux tâches ensemble.
Vos tâches
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Coordonner et développer les processus et systèmes
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Diriger et soutenir l'équipe du service commercial interne
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Promouvoir le développement professionnel et personnel des collaborateurs
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Conduire des entretiens réguliers avec les collaborateurs
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Faire avancer la digitalisation en mettant l'accent sur l'utilisation optimale et efficace du système ERP
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Traiter les demandes clients et les commandes de l'offre à la facturation
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Organiser les rendez-vous, enregistrer les véhicules, donner des ordres d'atelier ainsi que gérer les réclamations et les demandes des clients
Votre profil
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Formation technique de base, de préférence avec 2-3 ans d'expérience professionnelle dans le service ou la vente dans le secteur automobile
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Formation complémentaire en tant que diplômé en gestion d'entreprise HF, spécialiste de la vente, technicien commercial, école de commerce ou formation équivalente
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De préférence expérience en gestion ainsi qu'expérience dans le service commercial interne (entreprise commerciale ou de services)
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Connaissances MS Office ainsi que ERP et CRM
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Méthode de travail structurée, soigneuse et orientée solutions ainsi qu'un tempérament calme, même dans des situations stressantes
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Personnalité consciencieuse et engagée avec un style de leadership et de communication clair
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Allemand : maîtrise parfaite (C2) / de préférence français : bon (B2)
Votre perspective
Vous attend une tâche polyvalente et proche du client, qui allie leadership et travail opérationnel. Vous bénéficiez de conditions d'emploi modernes, d'une grande autonomie et d'un environnement offrant de la place pour le développement personnel et professionnel.
Entrée en fonction
Immédiate ou selon accord
Lieu de travail
Région de Lucerne
Vous voulez créer plutôt que gérer ?
Téléchargez vos documents de candidature via le lien ci-dessous. Urs Moser (041 618 31 34) est à votre disposition pour toute question à tout moment.