Stellvertretende Leitung Empfang (m/w/d)

Rejoignez la Tierklinik Bessy’s à Regensdorf, près de Zurich. Une excellente opportunité de travailler dans un environnement dynamique.
Tâches
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Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.
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Coordonner les rendez-vous et gérer les dossiers des patients.
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Soutenir le team et optimiser les processus au sein de la réception.
Compétences
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Expérience en réception avec compétences en management requise.
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Excellentes compétences en communication et service client.
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Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.
Die Tierklinik Bessy´s in Watt-Regensdorf in der Nähe von Zürich ist ein Ort, an dem Fachkompetenz, Innovation und Herz aufeinandertreffen. Mit rund 90 engagierten Fachkräften, modernster Ausstattung und einer grossen Leidenschaft für die Tiermedizin setzten wir uns täglich für das Wohl unserer Patienten ein.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Empfangs-/Hospitality-Teams eine/n engagierte/n Mitarbeiter*in in leitender Funktion, welche/r dafür sorgt, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen und der Klinikaufenthalt positiv in Erinnerung bleibt.
Deine Aufgaben am Empfang:
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professionelle Beratung unserer Kunden
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Koordination von Terminen und Pflege der Kunden- und Patientenakten
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Bearbeitung eingehender Mails
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Leistungsabrechnung
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Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Empfangs- und Sprechstundenbetriebs
Deine Aufgaben als SteV leitung:
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Team- Unterstützung und Coaching
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Personaleinsatzplanung
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Prozessoptimierung und Qualitätssicherung
Dein Profil:
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langjährige Erfahrung als Mitarbeiter*in eines Empfangsteams mit Führungsnachweis
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abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachangestellte mit Schwerpunkt Reception
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Erfahrung aus der Tiermedizin oder Tierpflege von Vorteil
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freundliches, aufgestelltes Wesen mit grossem Flair für Kundenkontakt
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exakte, selbstständige und speditive Arbeitsweise, auch wenn es hektisch wird
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Bereitschaft für Abend- und Wochenendddienste
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stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir Dir:
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Chance, Verantwortung zu übernehmen
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tolles, engagiertes Team
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herzliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Freude an der Arbeit grossgeschrieben werden
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abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden und herausfordernden Fällen
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Möglichkeiten zur Weiterbildung
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faire Entlöhnung
Wenn Du deine Leidenschaft für die Tiermedizin mit einer erfüllenden und abwechslungsreichen Tätigkeit verbinden möchtest, dann freuen wir uns über deine Bewerbung über unser Karriereportal inkl. Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit!
Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen!