Store Advisor (Part time)

En bref
C’est votre opportunité de devenir un élément central de l’équipe Direct-to-Consumer (DTC) d’On en tant que Conseiller de magasin dans notre boutique phare basée à Zurich.
On comptera sur vous pour offrir un service client exceptionnel à chaque client tout en incarnant les valeurs fondamentales d’On et sa passion pour le mouvement. Notre boutique phare est le symbole de la marque On et nous cherchons toujours des moyens uniques de proposer un produit premium et une expérience client innovante avec une technologie de pointe.
Votre mission
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Incarner et communiquer continuellement les valeurs et la philosophie de la marque On
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Fournir un service client exceptionnel, y compris accueillir les clients à leur arrivée, répondre aux demandes des clients et créer des solutions en écoutant leurs besoins et en améliorant l’engagement avec notre produit
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Maintenir une connaissance approfondie des informations techniques sur les produits et suivre les activités et projets mondiaux d’On (par exemple, les efforts de durabilité, les histoires d’athlètes)
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Apporter des idées et des suggestions sur le merchandising et les événements / activités communautaires engageants pour le magasin
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Contribuer aux retours auprès de la direction du magasin pour améliorer continuellement les processus du magasin et le niveau de service client
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Aider à maintenir les standards visuels dans le magasin pour offrir une expérience premium à nos clients
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Assister à la gestion des stocks, à la mise en place de nouveaux produits et aux commandes de réapprovisionnement
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Autres tâches selon les besoins
Votre parcours
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Diplôme d’études secondaires ou autre formation pertinente.
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Expérience dans un environnement de travail de vente au détail (souhaitable).
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Une expérience dans la course à pied, la mode ou l’industrie du sport est préférée mais pas obligatoire.
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Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
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Capacité à prendre des initiatives, apprendre rapidement et travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe
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Excellentes compétences en service client et en création de relations, avec un véritable désir d’aider les personnes à atteindre leurs objectifs personnels,
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Œil pour maintenir un état impeccable du magasin et des standards de merchandising visuel.
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Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, tout en restant attentif aux clients et flexible face aux besoins de l’entreprise.
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Capacité à lire, écrire et parler anglais.
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Capacité à lire, écrire et parler allemand (B2).
À propos de l’équipe
Comme on peut s’y attendre d’une jeune marque grand public, l’équipe DTC (Direct-to-Consumer) chez On est un environnement dynamique. Avec votre équipe de magasin et la direction ainsi que l’équipe mondiale DTC Retail, vous aiderez à révolutionner le commerce de détail conventionnel et à offrir l’effet WOW à nos clients au quotidien.