Strategic Account Director

Strategic Account Director 100%
Arbeitsort
Zürich
Pensum
100%
Arbeitsbeginn
1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung
Bist das Du?
Würdest du einen der grössten FM-Accounts der Schweiz führen? Wir suchen eine Persönlichkeit, die Gesamtverantwortung übernimmt – kommerziell, in der Kundenbeziehung und in der Führung des schweizweiten Teams von über 1’000 Mitarbeitenden. Du bist die unternehmerische Klammer zwischen dem Kunden und unserer Leistungserbringung, und du gestaltest aktiv mit, wie sich der Account in den nächsten Jahren entwickelt. Die Rolle ist anspruchsvoll, sichtbar und mit echtem Gestaltungsspielraum verbunden – fachlich, kommerziell und in der Führung.
Das erwartet Dich
Strategische Steuerung des Accounts: Wachstum, Profitabilität, langfristige Kundenbindung
Führung des Account-Teams mit 6 Direktunterstellten sowie der gesamten Mandatsorganisation in der Matrix
Verantwortung für die User Experience der Servicenutzer vor Ort sowie für die Kundenzufriedenheit
Entwicklung neuer Services und innovativer Lösungen beim Kunden (Effizienz, User Experience, Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Technologie)
Steuerung der Governance-Struktur mit dem Kunden
Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kunden-Ansprechpartnern sowie internen Teams, um eine reibungslose Arbeitsabwicklung zu gewährleisten
Budget- und Ergebnisverantwortung
Sicherstellung, dass alle Aktivitäten im Einklang mit den Compliance-Richtlinien und Governance-Vorgaben stehen.
Das bringst Du mit
Hochschulabschluss oder höhere Ausbildung im Facility Management oder höhere Ausbildung im technischen Bereich (FH/MAS/NDS)
Langjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder in vergleichbarer Funktion im operativen Facility Management
Deutsch fliessend, solide Französisch- und Englisch-Kenntnisse
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
Erfahrung in Matrixorganisationen
Konzeptionell stark, analytisch, lösungsorientiert
Das bieten wir Dir
Breites Angebot an
internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterfeiern und
Wertschätzungsprogramme
Günstige Mobil-Abos von Swisscom
für die ganze Familie
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven
Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Strukturiertes Onboarding
in der Anfangsphase
Bereit für uns? Wir sind es für dich.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
Über uns
Mitarbeitergeschichten
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachte: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.
Dein Kontakt
Stefanie Büchele
Head People & Culture Corporate Functions
Telefon: 058 787 86 77
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