Support Engineer (a)

Setzt du dich leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn in unserer über 40-jährigen Firmengeschichte haben wir die Begeisterung für das Neue nie verloren. Unsere erfolgreichen Teams arbeiten daran, unser E-Commerce Order Fulfillment mit Robotik zu automatisieren und unsere digitalen Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz und Cloud Lösungen weiterzuentwickeln.
Bei uns arbeitest du mit den spannendsten Brands zusammen. Wir sind Partner für herausragende internationale Unternehmen für Innovationen im Bereich E-Commerce und Logistik. Wenn du begeistert davon bist, deinen Verantwortungsbereich mitzugestalten und eine zukunftsweisende Branche zu verändern, bewerbe dich jetzt bei uns.
Als Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und sorgst gemeinsam mit unserem Infrastruktur-Team für einen stabilen und modernen IT-Betrieb. Du übernimmst Verantwortung für den Standort Arbon und unterstützt vor Ort an 3-4 Tagen pro Woche bei Support-, Infrastruktur- und Druckerthemen. Dabei arbeitest du selbstständig, bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung bei.
Support Engineer (a)
Dein Alltag
Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Soft- und Hardwareproblemen
Erstkontakt für Application Support sowie allgemeinen User Support im Windows-Umfeld
Betreuung von Clients wie PCs und Handhelds sowie Peripheriegeräten wie Scanner, Drucker und PC-Verkabelung
Überwachung der Systeme, Erkennung von Problemen, Behebung von Störungen sowie selbstständige Bearbeitung zugewiesener Supportfälle
Unterstützung weiterer Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit den System Engineers
Serviceorientierte Ansprechperson für Mitarbeitende vor Ort
Lokale Betreuung des Standorts Arbon an 3-4 Tagen pro Woche mit Fokus auf Druckerinstallationen und ICT-Support
Betreuung und Fehleranalyse von WLAN-Umgebungen auf Basisniveau
Reisebereitschaft zu unseren Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Arbon, Muttenz, Oftringen, Kaufbeuren DE und Lauterach AT
Dein Talent
Abgeschlossene Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im IT-Bereich
Ziel- und lösungsorientierte sowie umsetzungsstarke Arbeitsweise
Ausgewiesene Berufserfahrung im Bereich PC- und Netzwerksupport
Sehr gute Fachkenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
Erfahrung mit Microsoft Server- und Netzwerktechnologien sowie Backupsystemen
Know-how in den Bereichen AVD und Telefonie von Vorteil
Genaue, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Kenntnisse in EMM und MDM, vorzugsweise SOTI
Azure-Kenntnisse, insbesondere Entra ID
Berufsbildner-Erfahrung oder Motivation zur entsprechenden Ausbildung von Vorteil
Führerschein der Kategorie B von Vorteil
Warum MS Direct
Du hast einen zentralen und gut erreichbaren Arbeitsort, hybride Arbeitsmodelle sind für uns selbstverständlich.
Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Anstellungsbedingungen und ein professionelles Onboardingprogramm, damit du schnell erfolgreich wirst.
Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst.
Dies sind natürlich nur einige Punkte, die uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für dich machen. Gerne erzählen wir dir in unserem Gespräch noch mehr von uns und deinen Möglichkeiten.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne unter
E-Mail schreiben
zur Verfügung.
Sanem Cesur