Support ICT : 50 - 100 %

Pour notre client, nous recherchons une personne engagée et orientée service en tant que spécialiste du support ICT. Dans cette fonction polyvalente, vous jouez un rôle central dans la gestion des postes de travail informatiques et soutenez les collaborateurs de manière compétente pour les questions techniques. Vous bénéficierez d’un environnement de travail moderne, de tâches variées et de la possibilité de participer activement à des projets informatiques.
Tâches
- Vous êtes le point de contact central pour toutes les questions informatiques des unités organisationnelles dont vous avez la charge.
- Vous configurez les postes de travail informatiques pour les nouveaux collaborateurs et assurez une restitution et une gestion sans heurts lors des départs.
- Vous prenez en charge l’installation et la mise à jour des logiciels ainsi que les adaptations standardisées des systèmes informatiques.
- Vous gérez les appareils de poste de travail attribués tout au long de leur cycle de vie et garantissez leur fonctionnement fiable.
- Vous documentez les solutions, configurations ainsi que les demandes de support récurrentes, créant ainsi une base de connaissances durable.
- Vous soutenez les utilisateurs de manière compétente pour toutes les questions relatives aux systèmes de poste de travail et aux services informatiques.
- Vous participez activement aux déploiements, migrations et autres projets informatiques dans le domaine du poste de travail.
Profil
- Vous disposez d’une formation achevée dans le domaine de l’informatique, de l’ICT ou d’une qualification comparable.
- Vous possédez des connaissances approfondies dans la gestion des postes de travail Windows et des périphériques.
- Vous avez de l’expérience dans l’exploitation et le support des infrastructures informatiques ainsi que dans l’analyse systématique et la résolution des dysfonctionnements.
- Vous êtes caractérisé par une forte orientation service et client, et le contact direct avec différents groupes d’interlocuteurs vous plaît.
- Vous travaillez de manière autonome, structurée et orientée solution et convainquez par vos compétences en communication et en travail d’équipe.
- Vous avez d’excellentes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en anglais.
Informations utiles
- Conciliation entre vie professionnelle et vie privée
- Modèles de travail flexibles pour une organisation individuelle du quotidien professionnel
- Possibilité de travail à temps partiel
- Télétravail
- Partage de poste