Support IT de 1er niveau (h/f/d)

Rocken® ouvre un poste de Support IT de 1er niveau (h/f/d) a Appenzell Ausserrhoden.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support IT de 1er niveau (h/f/d)
Es-tu prêt à façonner la mobilité de demain ? Notre partenaire Rocken exploite un réseau ferroviaire avec différentes lignes, reliant ainsi des personnes, des régions et des expériences. L'entreprise mise sur des solutions de transport durables et une infrastructure moderne - des chemins de fer à crémaillère aux automotrices innovantes. Le champ d'activité va du transport aux offres d'expérience en passant par les services techniques et les projets d'infrastructure. La sécurité et la satisfaction des passagers sont au cœur des préoccupations. Le partenaire Rocken allie tradition et innovation et accorde de l'importance à la collaboration, à la fiabilité et au sens des responsabilités. Ici, tu travailles dans une équipe qui contribue chaque jour à rendre la mobilité tangible. Cela ressemble-t-il à ta prochaine étape professionnelle ? Alors nous nous réjouissons de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken !
Responsabilités :
•
Assurer le support de premier niveau
en recevant, priorisant et traitant les
demandes IT
, les
rapports d'incidents
et les
changements
•
Analyse des erreurs
et
dépannage
sur les
postes de travail
,
appareils mobiles
et
serveurs
, y compris la
cybersécurité
et la
sécurité des données
•
Installation, maintenance et administration
des
comptes utilisateurs
, des
droits d'accès
, des
politiques
ainsi que de la
gestion des sauvegardes
•
Soutien à la mise en œuvre et à la modernisation des
projets TIC
ainsi que création et maintenance des
documentations IT
et des
guides
Qualifications :
•
Formation achevée d'
informaticien CFC
ou qualification
IT équivalente
•
Grande
capacité à travailler en équipe
et collaboration coopérative dans un
environnement IT
•
Solide
savoir-faire technique
et rapide
capacité d'analyse
•
Travail orienté service
avec plaisir à
assister les utilisateurs
et au
contact direct avec les clients
•
Gestion confidentielle
des
données sensibles de l'entreprise
et sens aigu des
responsabilités
•
Très bonnes
connaissances de l'allemand
à l'oral et à l'écrit
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Appenzell Ausserrhoden
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143

N'attendez pas -- envoyez votre candidature a Rocken® aujourd'hui.