System Support Engineer

Ingénieur Support Système (h/f/d)
- Médical/Biosécurité/ Support Système / BPF / Dépannage informatique / Anglais
Pour notre client, une grande entreprise pharmaceutique à Rotkreuz, nous recherchons un Ingénieur Support Système (h/f/d) hautement qualifié (EW) - RZ. Contexte :
En tant que pionnier dans le domaine de la santé et leader mondial de l'industrie du diagnostic in vitro, la division Diagnostics repousse les limites et remet en question le statu quo pour redéfinir ce qui est possible. Notre engagement en recherche et développement nous permet de proposer sur le marché des solutions intégrées en tests diagnostiques, efficacité des laboratoires, digitalisation des soins de santé et outils et logiciels d’aide à la décision. Nos produits fournissent des informations de plus en plus précises pour aider à sauver des vies, prévenir ou contrôler le risque d’infection et surveiller l’efficacité des traitements. L’organisation RDS R&D opère à l’échelle mondiale, avec des équipes internationales réparties sur plusieurs sites et pays, et est structurée en quatre réseaux et quatre domaines thématiques. Nous recherchons actuellement une personne passionnée et proactive pour occuper le poste d’Ingénieur Support Système au sein du chapitre Service RnD, situé à Rotkreuz (CH). En tant qu’Ingénieur Support Système, vous serez un expert technique clé dans un environnement transversal, responsable du support des systèmes de diagnostic Roche tout au long de leur cycle de vie, du développement au post-lancement. Le candidat idéal :
Le candidat possède une qualification professionnelle reconnue (telle qu’un CFC en mécatronique, électronique ou mécanique de précision/automobile) ou un diplôme tertiaire dans une discipline d’ingénierie. Il offre une expérience pratique vérifiée d’un à trois ans, démontrant une forte aptitude à la résolution pratique de problèmes dans des environnements techniques exigeants de service ou de maintenance. Le poste requiert une solide capacité analytique, avec un accent particulier sur l’analyse systématique des causes profondes et le dépannage structuré à travers des configurations matérielles, logicielles et informatiques interconnectées. De plus, le candidat fait preuve de l’autonomie et de la rigueur technique nécessaires pour mettre en service, entretenir et réparer de manière indépendante des instruments de diagnostic avancés. Ce profil est complété par une maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’allemand, garantissant une collaboration efficace au sein des équipes d’ingénierie R&D transversales. Tâches & Responsabilités :
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Servir d’expert technique et de point de contact principal pour les clients internes concernant tous les aspects du service
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Installer les systèmes Roche Diagnostics (matériel et logiciel) à toutes les phases de développement - y compris les premiers prototypes - ainsi que selon les manuels d’installation dans la base de connaissances Roche Diagnostics (RDK)
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Réaliser les qualifications système (IQ/OQ), exécuter la maintenance préventive et effectuer de manière autonome le dépannage et la réparation des problèmes matériels et logiciels
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Gérer le déploiement et la maintenance de divers systèmes et leurs configurations spécifiques
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Assurer une documentation complète conformément aux normes de qualité établies
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Fournir un support technique pour les essais de développement mondiaux
Exigences indispensables :
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Diplôme HF ou universitaire dans une discipline d’ingénierie ou des sciences de la vie (par exemple, dispositifs médicaux, électronique/automatisation, mécatronique) ou formation professionnelle technique achevée avec expérience pratique pertinente
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Première expérience ou volonté claire de travailler dans une industrie fortement réglementée et dans des laboratoires avec niveaux de biosécurité S1 et S2
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Première expérience pratique dans un métier technique ou mécanique
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Joueur d’équipe orienté client et service avec de fortes compétences en communication et collaboration, doté d’un style de travail autonome et proactif
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Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) indispensable ; l’allemand est un plus. Atouts :
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Connaissances de base en administration réseau et dépannage informatique
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Expérience préalable dans la maintenance d’instruments de diagnostic ou gestion d’équipements
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Expérience pratique dans la résolution de problèmes techniques dans des configurations interdisciplinaires (matériel, logiciel et flux de travail en laboratoire)
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Expérience antérieure dans un environnement réglementé BPF ou ISO
Référence n° : 925359SDA
Poste : Ingénieur Support Système (h/f/d)
Industrie : Pharmaceutique
Lieu de travail : Rotkreuz
Temps de travail : 100%
Début : 16.12.2026
Durée : 12++ mois
Date limite : 04.11.2026
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