Teamleiter Backoffice 80 - 100% (m/w/d)

Quelle est ma fonction ?
•
Direction technique et du personnel d'une équipe backoffice d'environ 10 personnes
•
Conception et développement de processus efficaces de mutations et de support
•
Garantie du traitement correct des demandes d'assurance (1er souscription)
•
Garantie d'une haute qualité de service et de processus professionnels
•
Participation à la création d'un service client moderne et digital
•
Promotion et développement des collaborateurs
•
Participation aux opérations quotidiennes ainsi qu'aux projets interservices
De quoi ai-je besoin pour réussir ?
•
Expérience en gestion dans le service client, le backoffice ou un domaine administratif comparable
•
Très bonnes connaissances en assurance maladie ou sociale, idéalement avec un certificat professionnel
•
Personnalité orientée client et service
•
Méthode de travail analytique et orientée solutions
•
Enthousiasme pour les changements et l'optimisation des processus
Quels sont mes avantages ?
•
Les personnes au centre - culture d'entreprise valorisante
•
Environnement de travail moderne avec possibilités d'évolution
•
Formations professionnelles et personnelles
•
Équipe forte avec soutien mutuel
Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?
L'entreprise allie un service client personnalisé à des solutions de santé innovantes et digitales, et se distingue par une culture d'entreprise ouverte, des processus décisionnels courts et un environnement de travail dynamique.
Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Anglais : B1 - intermédiaire / bon
Français : un atout
Italien : un atout
Lieu de travail
Berne
Numéro de poste
VA-TYS-8YD