Teamleiter Fallmanagement (alle)

80-100%
La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaborateur ou collaboratrice dans l'équipe de SWICA, tu considères la santé globale comme un service rendu à la personne. Tu travailles avec des professionnels comme toi, qui partagent cette exigence. Tous tirent dans le même sens ; c'est une bonne sensation. Ainsi, nous créons ensemble des solutions qui font vraiment avancer.
Souhaites-tu, en tant que chef d'équipe gestion des cas, piloter activement la qualité et l'efficacité dans l'indemnité journalière maladie et les développer ? Alors tu es exactement à la bonne place chez nous. Dans ce rôle, tu prends la direction d'une équipe et contribues de manière significative à la satisfaction des clients.
Chef d'équipe gestion des cas (tous)
Voici comment tu contribues à la santé
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Direction personnelle et professionnelle de l'équipe gestion des cas IJM composée de collaborateurs des rôles gestion des prestations et gestion des soins
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Assurer une gestion des cas orientée client et efficace
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Accompagnement professionnel, soutien et développement des collaborateurs
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Responsabilité du respect des processus, directives et exigences professionnelles
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Conduite des réunions d'équipe, réunions hebdomadaires ainsi que des entretiens annuels
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Évaluation, contrôle et visa des dossiers de cas
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Assurer la qualité dans la gestion des cas et la correspondance (principe des doubles contrôles)
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Surveillance de l'atteinte des objectifs ainsi que du respect des directives
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Planification et coordination de l'affectation des collaborateurs et de l'organisation du travail
Ce qui te caractérise
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Formation commerciale (CFC) ou formation dans le domaine médical
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Formation continue dans le domaine de la sécurité sociale (par ex. brevet professionnel)
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Expérience de plusieurs années dans le domaine de l'indemnité journalière maladie et de la gestion des cas
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Bons connaissances médicales ainsi qu'assurance dans le traitement des rapports médicaux
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Expérience en gestion d'équipe un atout
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Excellentes compétences en communication et en relations sociales
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Méthode de travail structurée, analytique et responsable
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Capacité d'affirmation ainsi que force organisationnelle
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Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Pourquoi SWICA
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Nous misons sur l'humanité. C'est pourquoi nous plaçons au centre de notre quotidien professionnel l'ouverture, le respect et la confiance. Nous nous retroussons les manches, assumons nos responsabilités et pensons en solutions – ensemble, pour nos clientes et clients. C'est aussi pour cela que nous sommes depuis de nombreuses années le numéro 1 en satisfaction client.
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Nous te faisons confiance et te donnons de l'espace. Avec un temps de travail annuel, au moins 5 semaines de vacances et, si tu le souhaites, l'achat de vacances. Avec des modèles à temps partiel et un télétravail généreux dans le cadre des possibilités du poste, tu organises ton quotidien de manière largement flexible.
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Nous apprécions et récompensons ton travail – avec un salaire conforme au marché, jusqu'à 1500 francs de forfait annuel pour des souhaits personnels et une participation généreuse à l'assurance de base et complémentaire pour toi et ta famille.
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Nous t'offrons des perspectives. Avec un règlement de formation continue généreux, nous soutenons ton développement professionnel et personnel – pour ton rôle actuel et pour tes objectifs de demain.
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Parce que la santé est tout. Avec notre gestion de la santé en entreprise et des offres spécifiques à la région, nous prenons soin de ton bien-être. Et si jamais il en allait autrement : maintien du salaire net à 100 %.
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Nous pensons à long terme. Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination dépendant du taux d'activité et des prestations nettement supérieures au minimum légal, tu prévois bien pour ton avenir.
Ton lieu de travail
Zurich
As-tu des questions ?
Vanessa Landi, recrutement RH, se fera un plaisir de te renseigner.
Seules les candidatures directes seront prises en compte.