Teamleiter/in Backoffice 80 - 100%

Tâches
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Direction technique et du personnel de l'équipe backoffice d'environ 10 personnes
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Définition, exécution et développement continu de processus efficaces de mutations et de support
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Assurer un traitement professionnel des demandes d'assurance (1er souscription)
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Garantir une haute qualité de service
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Contribuer à un service client moderne et digital
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Accompagner, promouvoir et habiliter vos collaborateurs
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Participation aux opérations quotidiennes et aux projets transversaux
Profil requis
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Expérience en gestion dans le service client, backoffice ou domaines administratifs similaires
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Très bonnes connaissances dans le domaine de l'assurance maladie ou sociale, idéalement avec un certificat professionnel
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Personnalité orientée client et service
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Méthode de travail analytique et axée sur les solutions
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Goût pour le changement et l'optimisation des processus
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Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais et autres langues nationales souhaitées
Avantages
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Semaine de 40 heures avec horaire annuel/flexible
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Travail mobile (télétravail)
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25 jours de congé, 30 jours à partir de 50 ans
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12 jours fériés payés pour tous (indépendant du canton)
Vous souhaitez non seulement diriger, mais aussi façonner l'avenir et aimez mettre la main à la pâte ? Intéressé par un nouveau défi passionnant et varié dans le secteur de la santé ? Si oui, envoyez-nous rapidement vos documents de candidature.
Pour toute question concernant ce poste, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Daniel Trottmann
Directeur adjoint
UNIpersonal AG
Kirchbergstrasse 23 / 3400 Burgdorf
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Bureau +41 34 552 20 20
daniel.trottmann@unipersonalag.ch
www.unipersonalag.ch