Teamleiter:in E-Commerce Operations

Vous adorez le e-commerce, pensez digital et souhaitez agir activement ? En tant que chef d'équipe des opérations e-commerce, vous êtes responsable avec votre équipe des opérations quotidiennes sur ottos.ch et vous en faites progresser le développement. Vous optimisez les processus, les systèmes et les interfaces, fixez des priorités claires et assurez une expérience client convaincante. Vous travaillez en étroite collaboration avec les achats, le marketing, l'informatique, la logistique, les ventes et le service client, et faites avancer notre e-commerce chaque jour un peu plus.
Chef d'équipe : Opérations E-Commerce 100%
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Selon accord
Domaine d'action
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Gestion et développement d'équipe :
Direction technique de l'équipe des opérations e-commerce
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Exploitation opérationnelle e-commerce :
Assurer le bon fonctionnement opérationnel de ottos.ch
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Optimisation du parcours client :
Optimisation des processus tout au long du parcours client e-commerce
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Automatisation & IA :
Promouvoir l'automatisation, l'IA et des processus digitaux efficaces
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Développement omnicanal :
Développement des processus e-commerce et omnicanaux
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Analyse & performance :
Analyse des KPI pertinents et mise en œuvre d'optimisations concrètes
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Gestion de projet & interfaces :
Coordination des exigences et projets avec l'informatique, la logistique, les achats, le marketing, les ventes et le service client
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Innovation & mise en œuvre :
Apport de nouvelles idées et mise en œuvre pragmatique et cohérente des améliorations
Avantages
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Entreprise familiale dirigée par ses propriétaires
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Administration ultramoderne avec parking et vestiaire sportif
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Restaurant d'entreprise moderne et de qualité
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Vendredi après-midi en mode week-end dès 13h
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Voiture de fonction avec carte carburant
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Réductions attractives en ligne et en magasin
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5 semaines de congés (6 semaines dès 50 ans)
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Primes de fidélité généreuses ainsi qu'une fête du personnel légendaire
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Billets pour divers matchs du FC Lucerne, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Berne et Lausanne HC
Profil
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Formation & perfectionnement :
Formation supérieure (HF/FH/Uni) ou formations complémentaires un atout
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Gestion & gestion des exigences :
Expérience en gestion et en ingénierie des exigences
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Expérience e-commerce :
Expérience professionnelle solide et de plusieurs années dans le domaine e-commerce
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Compréhension des processus & systèmes :
Bonne compréhension des processus et des systèmes
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Affinité digitale & technique :
Forte affinité en ligne et connaissances approfondies en informatique et paysage système
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Gestion de projet & agilité :
Expérience en développement logiciel agile et gestion de projet
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Analyse & conception :
Compétences analytiques et conceptuelles développées
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SEO, SEA & Analytics :
Connaissances approfondies en SEO/SEA (Google), outils & analytics
Votre contact RH
Yves Erni
+41419250383
yves.erni@ottos.ch