📋
Description du poste
Dosenbach Ochsner & Companies recherche un chef d'équipe : Helpdesk 90-100% pour renforcer l'équipe en . Vos principales tâches en tant que chef d'équipe : en helpdesk 90-100% : • Votre domaine de responsabilité :
• Support du helpdesk de caisse pour les succursales en Suisse et les entreprises internationales ainsi que l'exploitation du standard téléphonique, y compris. Renvoi d'appel
• Premier point de contact pour les perturbations et les demandes de support (caisse, inventaire, WBM, PEP et autres applications) ainsi que le traitement des cas complexes
• Contrôle quotidien des listes d'appels et des commandes ouvertes et mise en place de mesures correctives et d'escalade si nécessaire
• Planification, coordination des opérations et leadership de l'équipe du helpdesk y compris la planification des quarts de travail. Votre profil : • Formation et expérience dans la vie du poste • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités Postulez dès maintenant en tant que chef d'équipe : en Helpdesk 90-100% chez Töpfenbach Ochsner & Companies à .
• Support du helpdesk de caisse pour les succursales en Suisse et les entreprises internationales ainsi que l'exploitation du standard téléphonique, y compris. Renvoi d'appel
• Premier point de contact pour les perturbations et les demandes de support (caisse, inventaire, WBM, PEP et autres applications) ainsi que le traitement des cas complexes
• Contrôle quotidien des listes d'appels et des commandes ouvertes et mise en place de mesures correctives et d'escalade si nécessaire
• Planification, coordination des opérations et leadership de l'équipe du helpdesk y compris la planification des quarts de travail. Votre profil : • Formation et expérience dans la vie du poste • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités Postulez dès maintenant en tant que chef d'équipe : en Helpdesk 90-100% chez Töpfenbach Ochsner & Companies à .
Détails du poste
📍 Localisation
Suisse
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Expérience
Senior / Expert→
Formation
Bachelor / HES→
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.
Offres similaires
Voir plus →
Conseils carrière
Tous les articles →
Bien-être au travail
22 Mar 2026
BRÛLÉ AVANT 40 ANS : LE PLAN DE BATAILLE EN 7 JOURS POUR ÉVITER LE BURNOUT (SANS QUITTER TON JOB)
💥 1 travailleur suisse sur 3 va craquer. Et si c'était toi ? STOP ! Avant que ton corps ne décide pour toi, SU…
Lire →
Conseils carrière
20 Mar 2026
ARRÊTER DE NÉGOCIER QUE LE SALAIRE : CES 7 AVANTAGES CACHÉS VALENT 20.000 CHF PAR AN (ET PERSONNE N'Y PENSE)
🧐 Négocier que le salaire, c'est l'erreur de débutant ! Découvre les 7 avantages CACHÉS (voiture, formation, t…
Lire →
Frontaliers
20 Mar 2026
FRONTALIER EN SUISSE EN 2026 : CE QUE TON PATRON FRANÇAIS NE VEUT PAS QUE TU SACHES (SALAIRE, IMPÔTS, PERMIS G)
😱 Frontalier en Suisse en 2026 : ce que ton patron français ne veut pas que tu saches. Permis G, impôts à la s…
Lire →Postuler en Suisse — Guide pratique
📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
